黑龍江孫心培:圓夢醫藥事業 溫暖感動患者
孫心培,女,中共黨員,齊齊哈爾大學制藥工程本科,執業藥師(藥學、中藥學雙證),現任黑龍江建柏家醫藥連鎖有限責任公司企業負責人。
回鄉創業追逐夢想
由于家鄉遠離城市,很多藥品都采購不到,無法滿足百姓的購藥需求,孫心培對家鄉缺醫少藥的現狀很是著急。2005年畢業后,她就直接回到家鄉開辦了一家藥房。
在經營藥店期間,她發現好多人無論是感冒、胃痛、腹瀉還是頭痛,首先想到的就是買點“消炎藥”吃。在鄉鎮、農村,抗生素成為老百姓心中首選的“萬能藥”,很少按照說明書服用。
曾有一位寶媽來到店里,說家里的寶寶最近幾天拉肚子,要購買治療腹瀉的藥品。經過詢問得知,寶寶前幾天上呼吸道感染,連續吃了一周阿奇霉素顆粒,同時還服用了幾次羅紅霉素顆粒。她給這位寶媽講了多種抗生素同時服用對機體可能帶來的傷害,還有阿奇霉素顆粒的服用方法、注意事項和副作用。這位寶媽非常感謝孫心培,要不是她的講解,可能寶寶還會繼續錯服藥物。
她還自發組織附近百姓到店里,給大家講解濫用抗生素的危害,逐漸改變百姓對抗生素的依賴,使大家樹立起安全用藥的意識。
用專業服務患者用溫暖感動患者
2010年孫心培只身到了哈爾濱,從一名營業員做起,熱情接待每一位患者,積極為患者指導合理用藥。同時她認識到只有自己的專業知識過硬,才能不負百姓的信任,她刻苦努力,于2014年—2016年分別考取了執業藥師(藥學、中藥學)雙證資格證書。
在藥店做營業員期間,有一位女性顧客要購買助眠藥品,因為該藥品屬于二類精神藥品,藥店沒有經營權限,但是顧客情緒比較激動,于是她給顧客倒了一杯熱水,將顧客帶到休息區,耐心與其溝通,安撫顧客情緒,給予顧客心理疏導,建議顧客用一些比較溫和的助眠藥物,并囑咐顧客按時、按量吃藥,注意平時不要動怒生氣。這件事的發生,讓她領會到其實藥師不僅僅只提供專業藥學服務,還要與顧客有良好的交流,讓顧客感受到執業藥師的溫暖。
她一直都秉承著安全、有效、合理、經濟的原則,讓百姓們買到放心藥、良心藥。
甘于奉獻用愛心詮釋入黨誓言
隨著業務能力的提升,孫心培被任命為黑龍江建柏家醫藥連鎖有限責任公司企業負責人,并先后榮獲優秀團隊負責人獎及最優黨員先鋒獎勵。
她經常帶領公司的執業藥師團隊走進社區,參與到基礎檢測、藥學服務、用藥指導的慢病管理工作當中,至今已經服務慢性病患者1000余人。伴隨著生活水平不斷提高,現在很多人已經由“三高”逐步變成“四高”,卻忽略了這些疾病的嚴重性。在走進社區為病人檢測時,她發現“四高”人群占比人數在上升,其中很多人不知道自己的血壓、血糖、尿酸或者血脂高,還有人知道自己的指標高于正常指標,卻抱有僥幸心理。對于這些慢病人群,她每次都耐心地指導和講解如何服藥,講解藥品對于疾病的作用和對于機體的影響。
曹阿姨的血壓偏高,一直在服用拜新同,近期血壓比較平穩,就想少服用點藥品,將藥片掰開一半進行服用,在得知這個事情后,她趕快和曹阿姨說明堅持用量的原理,解釋拜新同是一種控釋劑型,掰開服用就失去了劑型的優勢。
為深入貫徹黨的二十大精神,響應政府“尊老、敬老、愛老、助老”的號召,孫心培成立了一支由執業藥師組成的服務團隊,為失獨老人、失能老人、殘障老人上門健康檢測及健康指導。
一次,在他們走進社區時,一位社區的工作人員告訴他們,該社區有一位失獨老人癱瘓在床三年,因感染新冠肺炎后,生命體征嚴重下降。她上門為其測量后,發現老人血壓偏高,她又把老人經常服用的藥品仔細檢查了一遍,發現有些已經過期了,她自費為老人補齊了藥品,囑咐老人正確的服用方法,特別是治療藥品的注意事項。一段時間后她再次來到這位老人的家中回訪時,老人的身體有了明顯的恢復。
她還經常利用休息時間對社區和門店的慢病患者進行健康指導,將患者組織到一起,為他們講解疾病的預防、藥品的正確使用、愈后的康復指導等知識。她用自己的實際行動詮釋了一名執業藥師的專業服務和職業操守。
孫心培是一名普通的執業藥師,她把從小對醫藥行業的熱愛堅守到現在。她在工作中,用實際行動踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,用真情呵護百姓健康,為執業藥師隊伍增光添彩。
(責任編輯:宋莉)
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