阿里健康聯手小鹿中醫推動優質醫療資源下沉
近日,互聯網醫療行業頭部公司阿里健康宣布與小鹿中醫聯手。業內分析,此舉有望使阿里健康成為最完善的互聯網中西醫協同服務平臺,進一步發揮“互聯網+醫療”的力量,推動優質中西醫資源下沉到基層地區。
疫情加速中醫藥線上診療發展
中醫藥學包含著中華民族幾千年的健康養生理念和實踐經驗,是中華民族的偉大創造和中國古代科學的瑰寶。
近年來,國家高度重視中醫藥發展,堅持把中醫藥復興和傳承創新提升至國家戰略高度,并將此作為“健康中國”戰略的重要組成部分給予持續的政策推動。
2016年,《中醫藥發展戰略規劃綱要(2016-2030年)》發布,中醫藥發展上升為國家戰略;2017年,《中華人民共和國中醫藥法》實施;2019年,《中共中央國務院關于促進中醫藥傳承創新發展的意見》發布……
新冠肺炎疫情發生以來,國家各相關部門對于中醫藥的支持力度持續加大。據不完全統計,僅今年以來,有關中醫藥發展的政策文件便有十余項之多。中醫藥如此受重視,主要得益于其在解決慢性疾病、術后康復、放化療輔助治療等方面所具有的獨特優勢。
在此次新冠肺炎疫情中,中醫藥全程深度介入新冠肺炎疫情防控救治,“三藥三方”等形成覆蓋預防、治療和康復全過程的中醫藥診療方案,為抗擊疫情作出重要貢獻。
在抗擊新冠肺炎疫情過程中,互聯網對于傳統醫療方式的補充作用令人刮目相看。
2020年3月初,時值新冠肺炎疫情全球肆虐之時,阿里健康小鹿中醫平臺的工作人員接到了一封手寫感謝信,來信人為90歲高齡的王奶奶。老人身患腔隙性腦梗死、冠心病等慢性病,年初病情加重,但由于疫情,加之年邁等原因不便出門就醫,一度讓家人倍感憂慮。
經人推薦,王奶奶的家屬在小鹿中醫平臺上找到了此前為她診治過的北京同仁堂的郭醫生。郭醫生通過平臺在線為老人進行了中醫健康管理,一段時間后,王奶奶的病情明顯好轉,老人親手給小鹿中醫寫來感謝信。
受新冠肺炎疫情影響,2020年,我國患者的就診模式發生了很大變化,從線下就診轉移至線上咨詢的情況明顯增多。據小鹿中醫平臺相關統計數據顯示:疫情暴發較為嚴重時期(2020年2月-3月),互聯網線上問診新增患者環比增長51.45%,新增醫生環比增長57.86%,問診量環比增長49.31%;與2019年同期對比,新增患者數增長83.62%,新增醫生數增長241.60%,新增問診量108.06%。同一份統計數據顯示,2020年有更多的中醫師尤其是中高級職稱的中醫專家參與到線上的中醫醫療相關服務中。此現象應與疫情期間各類醫療機構患者限流以及互聯網醫療快速普及和發展等因素有關。
“讓更多人用得上、用得起”
一個值得注意的現象是,在近年國家發布的促進中醫藥發展的政策中,均有中醫健康服務與互聯網融合發展的相關表述。2021年6月10日,國家衛生健康委發布的《關于進一步加強綜合醫院中醫藥工作推動中西醫協同發展的意見》中明確提出,鼓勵提供互聯網中醫藥診療服務。有的文件則直接以“中醫藥+互聯網”為主題,如2017年12月,國家中醫藥管理局發布的《關于推進中醫藥健康服務與互聯網融合發展的指導意見》中,對中醫藥深度“觸網”作出明確規劃。有了互聯網技術的加持,可以大幅提高優質中醫藥資源的可及性,讓更多人“用得上、用得起”。
以阿里健康小鹿中醫平臺為例,2020年的一份對該平臺萬名主任醫師的調查報告顯示,除完成本院的日常線下門診工作外,這些醫生總計在線提供了100余萬次的診療服務,為全社會增加了優質醫療資源的總供給。
北京中醫藥大學東直門醫院主任醫師李海松是最早使用小鹿中醫平臺服務患者的專家之一。李海松說,自從使用了阿里健康的小鹿中醫平臺后,大大方便了老患者的持續就診,同時也提高了服務患者的效率,平均每天可以多服務5~10位患者。
家住西藏自治區米林縣派鎮雅魯藏布大峽谷的一位患者,由于地處偏遠山區,就醫困難。一個偶然的機會,他得知了阿里健康小鹿中醫平臺,并在平臺上找到了海口市中醫院的謝妍醫生進行線上診治,謝妍醫生為其細心診治并開藥,通過小鹿中醫的智慧物流系統,整個配送時長只花了4天,比正常郵寄時間縮短了一半。
“我的很多患者來自西藏、廣西的偏遠山區,‘中醫+互聯網’的方式解決了這些患者看病難、藥不全的問題。”謝妍醫生介紹說。
事實上,在小鹿中醫平臺就診的患者大部分來自三線以下城市,該平臺通過自主研發的智慧藥房系統,將中藥煎熬好送到患者家中,使得偏遠地區的居民也能享受到與大城市居民一樣優質的中醫藥服務,有效幫助了優質醫療資源下沉到基層地區。
“中醫藥+互聯網”充滿想象空間
目前,業內一個越來越明確的共識是,中醫藥與互聯網的結合有其天然的優勢。如在建立信任方面,患者對于中醫醫生的黏性相對較高;在提升轉化方面,中醫藥能覆蓋防、治、康多方面,在產業化方面具有更大的想象空間。隨著移動互聯網技術的不斷迭代發展,特別是5G時代的到來,應用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容,構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式,中醫藥醫療服務將發生重大的結構性變化,中醫藥結合互聯網的技術創新將在互聯網醫院、人工智能、治未病和中藥材標準化方面發揮獨特作用。
看好這一趨勢的還有“互聯網+醫療健康”賽道的布局者。作為“互聯網+醫療健康”的領軍者,長期以來,阿里健康致力于深耕“互聯網+醫療健康”服務領域,“醫鹿APP+支付寶醫療健康頻道”(2020年9月,“阿里健康”APP更名為“醫鹿”APP)在線平臺與包括疫苗、體檢、核酸檢測、護理等本地醫療健康服務,組成了線上線下一體化醫療健康服務體系。小鹿中醫的并入,將極大增強阿里健康在中醫互聯網領域的力量,進而使阿里健康成為國內領先的中西醫協同互聯網醫療健康服務平臺。
值得一提的是,經歷多年積累,阿里健康已建立了一整套覆蓋全國的“互聯網+醫療健康”服務體系。憑借阿里健康平臺的能力,小鹿中醫的服務有望覆蓋包括偏遠地區的更多地區和人群,從而進一步實現醫療及醫藥資源的均衡。
我們有理由期待,更多互聯網企業的入局,能夠為傳統中醫藥注入互聯網的活力,加速“中醫藥+互聯網”的進度,發揮中醫藥“簡便驗廉”的特色優勢,為人民群眾提供更高質量的健康服務。
(責任編輯:張可欣)
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