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69歲的張先生患有多種慢性病，以往上醫院、開藥方、去藥房買藥是他每個月必做的“功課”。疫情防控期間出門不便，他在病友的推薦下選擇了“1藥網”提供的在線續方和送藥到家服務。

“避免了人員接觸，降低了感染風險，我和家人都感到很安心。”張先生說，今后他還會繼續采用這種“足不出戶”的治療方式。

疫情防控期間，1藥網、平安好醫生、微醫、妙手醫生、好大夫在線、春雨醫生等互聯網醫療平臺紛紛開設抗疫專區或提供特色服務，助力緩解線下醫療機構壓力、解決防控措施下普通百姓特別是慢性病患者出門看病買藥不便的難題。

依托從問診、開具電子處方到下單送藥的閉環服務，疫情防控期間1藥網新增注冊用戶數較平日增長5倍，慢病新用戶增長3倍。平安好醫生平臺訪問超11億人次，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。

“疫情挑戰令互聯網醫療健康‘無接觸’優勢凸顯，也讓更多民眾對這一新興行業產生了信賴感。”1藥網聯合創始人兼執行董事長于剛說，當年的“非典”促成了電商行業的快速發展，此次疫情則推動了互聯網醫療健康行業。

近年來，我國醫療服務供給逐步加大，但仍難以滿足民眾不斷增長的醫療健康需求。醫療服務結構失調等“痛點”催生了互聯網醫療行業，圍繞患者、藥企、醫療機構、醫生四類主體，各類健康管理平臺、醫療知識平臺、醫藥電商平臺、掛號問診平臺、醫生助手平臺紛紛涌現。

作為線下醫療的有益補充，互聯網醫療獲得了來自政策面的有力支持。2018年4月，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》。數月后，《互聯網診療管理辦法（試行）》等一系列重要規則出臺。

Mob研究院發布的《2019互聯網醫療行業洞察》報告認為，隨著行業邊界的界定和監管細則的落地，互聯網醫療行業將“迎來春天”。

在政策引導和市場需求的支撐下，互聯網醫療行業呈現出快速發展的跡象。在納斯達克上市的1藥網目前擁有B2C醫藥平臺、B2B醫藥服務和互聯網醫院三條主要業務線，患者服務體系超過2000萬人。近日公布的未經審計財務報告顯示，其2019年全年收入39.5億元人民幣，較上年增長121.3%；營業虧損為4.9億元人民幣，占凈收入比重由上年同期的22.4%下降至12.5%。

在香港上市的平安好醫生財報顯示，2015年至2019年年收入復合增長率達到106%，2019年其核心業務在線醫療貢獻收入較上年增長109%。

疫情防控的需要，為本已處于“政策紅利期”的互聯網醫療行業提供了新的機遇。2月以來，國家衛健委、國家醫保局等相關部門相繼發布通知和指導意見，積極組織各級醫療機構借助“互聯網+”開展針對新冠肺炎的網上義務咨詢、居家醫學觀察指導等服務，明確常見病、慢性病患者在互聯網醫療機構復診可依規進行醫保報銷。

在業界看來，疫情防控或對互聯網醫療行業產生“催化”作用，促使其加速“入春”。

“一方面，疫情令互聯網醫療行業不受時間、空間和貨架限制的天然價值充分顯現。另一方面，互聯網醫療納入醫保也已初現端倪。”于剛分析說，這將對企業業務增長和產業鏈生態完善起到積極作用。

平安好醫生相關負責人也表示，疫情防控期間政策端對互聯網醫療的支持和鼓勵態度日益明確且進展迅速，特別是拉動基層醫療機構一起實現“互聯網+醫療”服務，將對行業產生深遠影響。

眼下，互聯網醫療行業正等待網售處方藥、醫保報銷等業務細則的“落地”。業界認為，伴隨相關制度和監管體系的進一步完善，互聯網醫療行業將真正“走進春天”。

(責任編輯：劉思慧)