貴州盧加萍:秉承初心 服務為民
盧加萍,畢業于原貴州電視廣播大學黔西南州分校藥劑專業,后分別取得原貴陽醫學院藥學專科和本科學歷。2019年獲得副主任藥師資格。現任貴州天地康健醫藥有限公司(原貴州德良方大藥房連鎖有限公司)副總經理。工作20年來,她始終以勤懇踏實的態度對待工作,信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的醫訓。
愛崗敬業,進德修業
自2002年參加工作后,盧加萍堅持學習新的理論知識,在工作中結合實際情況,不斷學習增長新的工作技能,只為更好地為患者提供更優質的藥學服務。她在藥品零售經營管理和質量管理方面努力鉆研,確保零售過程中藥品質量,保證患者用藥安全。期間發表了論文3篇。
服務患者,積極開展健康宣教
2003至2009年,盧加萍在興義市新城醫院藥劑科工作,負責藥品采購、貯藏管理、調配工作。在給予患者用藥咨詢和指導方面,她總是耐心講解,不厭其煩,視患者為親人。她還定期與臨床醫師下鄉義診,給予老百姓用藥指導、健康宣教等藥學服務,6年間足跡遍布了興義市所有鄉鎮和部分村寨,對待患者耐心、細心、關心、貼心。2009至2013年,盧加萍在興義市德良方大藥房工作,期間陸續籌建零售藥店12家。她親力親為,耐心帶領新員工,給予新員工多方面藥學知識培訓,從最基本的藥品常識培訓、培訓藥品GSP知識、深入常見病知識及用藥知識培訓等。4年間共培訓剛參加工作的藥學人員76人,他們中大部分都扎根在藥品零售一線,繼續為患者提供藥學服務。
2013年,盧加萍籌建了貴州德良方大藥房連鎖有限公司,帶領團隊先后共籌建了78家零售藥店。在藥品零售管理中,她十分重視員工培訓,尤其對患者的用藥指導方面,時刻牢記“救死扶傷,不辱使命”的職業道德準則,力爭減少用藥風險、保障用藥安全。
新冠疫情暴發以來,盧加萍更感責任重大,一直堅持深入一線崗位,輪流到各個藥品零售店面進行防疫指導,宣傳防疫知識,組織公司相關部門積極籌備防疫物資,多次向一線防疫部門捐贈。
默默奉獻,保障藥品供應
盧加萍出生于邊遠貧困山區,她深知邊遠山老人們看病購藥的困難,為緩解廣大農村群眾“購藥難”“購藥遠”“購藥不安全”問題。盧加萍帶領團隊在黔西南州境內,尤其是邊遠山區,共設置了362個“德良方便民藥柜”,把藥店開設到村組、到農戶,讓老百姓在家門口就能買到低價藥、及時藥、放心藥。
熱心公益,回饋社會
從貴州天地康健醫藥有限公司成立至今,盧加萍始終堅持質量管理、周到服務,獲得了社會的好評,在黔西南州內藥品服務中具有一定的影響力。盧加萍作為公司副總經理,積極組織公司開展社會公益活動。2017年7月,為支持“送醫送藥送健康”三下鄉愛心扶貧活動,組織公司積極捐贈價值11萬的藥品10件。2018年10月,組織公司向黔西南州晴隆縣邊遠貧困鄉村三寶村小學捐贈價值4萬元醫藥物資3件。2020年8月,組織公司參與“2020年萬峰林公益協會助力脫貧攻堅-精準助學公益活動”,向貧困學子們捐贈6000元。盧加萍還以個人名義,前往興義市則戎鄉中心敬老院看望老人,發放節日慰問禮品,讓孤寡老人感受到了來自社會的問候和關心。
順應發展,創新藥品供應模式
在現代互聯網信息高度發展的今天,為方便購藥民眾,盧加萍組建了電商服務部,送藥上門,讓患者足不出戶即可享受到現代化的醫療服務。她用數據化管理,建立了慢性病管理服務部,推廣至所有下屬藥店,為附近的慢性病購藥者分類建立健康檔案,組織醫生分析。為患者做好健康服務:制訂健康注意事項,安排店員定時電話了解病情,通知他們到店監測血壓、血糖,提醒他們定時服藥等,獲得了許多患者的認可。
盧加萍始終秉承“醫者仁心”的初心,堅持默默奉獻的精神,本著學以致用的原則,努力做好藥學服務,在藥師這個平凡的工作崗位上,為需要的人提供服務與幫助。
(責任編輯:宋莉)
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