江蘇馬文偉:犟人、能人、好人
執業藥師馬文偉是美利諾(江蘇)醫藥連鎖有限公司創始人,共產黨員,本科學歷。他是江蘇省第一批特有專長(中醫)醫師、國家二級心理咨詢師,他還是“慈善之星”“無錫好人”“宜興十大杰出創業青年”“誠實守信服務為民好藥師”等榮譽獲得者。在他眾多的稱謂、頭銜中,馬文偉最看重的還是他的執業藥師身份,這個身份在他心里有著沉甸甸的份量。
百折不撓的犟人
自走上藥品經營者的創業路,馬文偉深感門外漢的艱難,常常為自己是專業外行而困惑。自2008年起,他通過自學和函授,從醫藥門檻外走進了門內,先后獲得了中國藥科大學藥學專業專科學歷、鄭州大學藥學本科學歷、湖南中醫藥大學中醫學本科學歷、中醫(專長)資格證書。除專業技術外,還考取了公共營業師、國家二級心理咨詢師。2011年取得執業中藥師資格后,他通過十多年自學中醫學與中醫師承相結合的方式,成為江蘇省第一批特有專長(中醫)醫師。
立志創業的能人
2003年,他創辦了宜興市和橋鎮第一家單體藥店。開辦之初,他的那間小小的藥店人手缺、技術缺、資金缺,在他的打理下,竟很快順利運行。2005年,他又開辦了規模較大的宜興市佳禾健康大藥房、宜興市美利諾健康藥房。經過20年的打拼,現在的馬文偉已是美利諾(江蘇)醫藥連鎖有限公司董事長。
馬文偉總結自己藥品經營創業史,說了三點。一是做人命關天的事,就要用命去守護關天的本。藥品經營,事關人民群眾的生命安全和身體健康,質量是經營的命根子,更事關創業者前途命運。創業之初,經他反復比較,悉心選擇,尋得了幾家正規的大醫藥公司進行合作,與他們訂立質保協議,從源頭上保證藥品質量。每有進貨,他總是自己動手驗貨,自行把關。隨著公司的發展壯大,他及時建立質量管理制度,對首營企業、藥品品種質量審核、收貨驗收質量把控,儲存運輸質量管控等,建立統一管理。每月他都要抽出幾天時間,前出藥房柜臺,以審方藥師身份,親自審核、監督調配各類處方、為購藥群眾提供健康咨詢服務、指導合理用藥,在執業藥師工作的一線了解掌握藥品質量、服務質量。二要高懸法的利劍,做一個守法遵規的人。藥品經營者必須有對法的敬畏,才能走正道。馬文偉在創業之路上,捧著法走到今天。自投入藥品經營行業以來,他悉心學習研究藥品相關法律法規。在公司,他是藥品法律法規的專家,非常熟悉藥品管理相關法律法規和管理制度。針對連鎖總部和門店遵守法律法規和制度執行情況,他督促建立了檢查監督機制,并身體力行參加監督檢查。20年來,公司從未有過因違法違規被行政處罰或被群眾投訴的事件發生。三是君子愛財取之有道。2022年10月,市醫保局進行“醫保便民藥店”的遴選,有利于減輕群眾負擔,尤其有利于多種慢性病的群眾,馬文偉公司旗下的所有藥店都已成為“醫保便民藥店”。
他所經營的連鎖藥店連續多次被評為“誠信單位”“消費者信得過單位”“三產流通先進集體”“藥品質量誠信單位”“先進集體”“愛心捐贈證書獲得者”等。馬文偉被評為“宜興十大杰出創業青年”。
奉獻愛心的好人
作為執業藥師,他嚴格履行執業藥師崗位職責,遵紀守法,嚴守執業行為規范,以對人民高度負責的態度,嚴把藥品質量關,用自己所學的醫藥專業知識奉獻、服務好每一位顧客,贏得了社會的贊譽。作為特有專長中醫師,他運用醫藥結合的專業知識為每一位患者服務,做良醫、用良藥,真誠對待患者,耐心回答他們的關切,指導他們合理用藥。作為企業經營者,他組織所屬藥店開展送貨上門、電話隨訪等一系列愛心服務,努力降低藥品成本,把實惠讓給群眾,贏得了顧客人群。
疫情期間,防控任務艱巨,馬文偉立即組織公司員工加入核酸采樣志愿者隊伍。他在公司內部進行教育培訓,安排好各藥店工作,確保藥店正常運營,保證群眾正常購藥,以安民心。馬文偉想盡一切辦法尋找貨源,籌藥保供,努力緩解群眾購藥難題。每批貨他都要親手檢驗,親手發放。
封控期間,一些患有慢性病的居民遇到了買藥困難,他及時伸出援手,主動捐贈了一批急需藥品,借助行政渠道發放到有急需用藥的群眾手中,讓群眾再次感受了當地政府和社會的關懷和溫暖。為了更好地服務慢性病患者,他還邀請專家在藥店開辦了藥學服務窗口,為群眾提供藥學和健康管理便民服務。免費為群眾量血壓、測血糖、測尿酸,組織開展“清理家庭小藥箱”“過期藥品免費更換”等活動并形成常態。
他規定所屬藥店,凡殘疾軍人、五保戶等重點優撫對象和老年人進店購藥,藥價一律讓利百分之五;他還規定,每年他的公司都要為60位弱勢群體人員減免藥費。他在參加勞動社區結對幫扶,在地震、洪災中捐資捐物等項活動中,從沒有過缺席。
馬文偉不斷敲響著勵志的時代強音,續寫著新時代執業藥師服務為民的新篇章。
(責任編輯:宋莉)
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