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　　易慧，現任職于江西平善堂大藥房醫藥連鎖有限公司美地店，擔任店長、質量負責人、執業藥師。2013年藥劑專業畢業后，她一直服務于藥品零售行業，2016年進入江西平善堂大藥房醫藥連鎖有限公司工作。

　　責任，是臨危不懼的勇敢

　　作為江西平善堂大藥房美地店的店長，年紀輕輕的易慧有著很強烈的責任感，在崗的每一天她都時刻要求自己，不忘初心，時時刻刻牢記執業藥師的使命，對生命懷有高度的敬畏之心。用心，耐心，專業地服務好每一位進店人員。

　　2021年5月，沿街散步的譚老先生路過江西平善堂大藥房美地店時突感身體不適，店長易慧看到之后連忙將老人扶進店里，搬來凳子請他休息。剛坐下不久，譚老先生開始大汗淋漓，經易慧詢問，老人患有心臟病，家中常備的速效救心丸卻沒有隨身攜帶。于是易慧果斷讓店員取來速效救心丸并放置于老人舌下，在等待120到來的過程中，易慧帶領江西平善堂大藥房美地店的員工進行了近26分鐘的“生死大營救”。經醫生檢查診斷，譚老先生為急性心梗。在兇險的突發性心梗面前，時間比黃金還貴，而易慧給老人及時含服救心丸的舉動，無疑是為醫生的搶救爭取了黃金時間，保住了老人的生命。該事件被《萍鄉日報》《萍鄉觀察》等多家當地主流媒體廣泛關注和報道，好評不斷。

　　“當時的情況很緊急，換了別人可能不敢輕易給老人用藥，怕擔責任?！苯髌缴铺么笏幏棵赖氐甑牡陠T回憶道。但在這樣一個緊急的時刻，執業藥師扎實的專業素養和臨危不懼的冷靜判斷，讓年輕的店長易慧毫不猶豫地展開了救援。在易慧心中，救死扶傷、不辱使命是作為執業藥師的職業道德準則。在任何時候，都應該把患者的生命安全和身體健康放于首位。畢竟，沒有什么比生命更重要。事后，譚老先生也感慨道：“我還好是遇到了易慧，要不是她出手相救，真不敢想象會是什么后果。”“老人家在我們藥店門口突發疾病，作為店員，我們這樣做是應該的。他們為了這事，一家人特意來送錦旗，反倒是讓我們不好意思?！币谆酆π叩匦α诵?。

　　服務，是居民的健康驛站

　　經歷了此次突發事件之后，易慧感觸良多。江西平善堂大藥房美地店位于小區門口，來來往往大多是小區內的居民，年長者居多，大家對慢病知識的了解普遍不夠，如果再發生類似的狀況該怎么辦呢？

　　于是，易慧在平時的工作中，除了帶領店員學習醫藥知識，還學習一些急救知識，同時也開始在藥店為更多的人普及慢病知識。從那以后，常常有居民自發地聚集在易慧的藥店，聽她講各種健康知識。為了讓居民有更好的學習體驗，易慧建議公司在店內設置休閑服務區，配置了書桌、按摩椅等?！八齻兯幍甑倪@個休閑體驗區挺好的，我們喜歡來這里坐一會兒、聊會兒天，還能聽易慧講健康知識，很開心”老人露出開心的笑容。慢慢地，開在小區門口的平善堂大藥房，逐漸成為了集健康指導、慢病知識科普、醫藥急救等多功能于一體的“健康驛站”。易慧也會每個月利用休息時間前往社區、居民家、敬老院，參與免費義診，給居民普及醫藥常識。

　　執業藥師是群眾和藥品之間溝通的橋梁，對此，易慧時刻要求自己和店員對顧客服務熱情周到，誠信至上。堅持做到“顧客舒心、顧客滿意”。來藥店買藥的居民說常常被這里的氛圍感染，跟著開心，跟著快樂。

　　守護，是大家口中的“親閨女”

　　藥品安全事關人民群眾的生命健康，而處方審核是保障患者用藥安全過程中的重要一環。作為一名執業藥師，易慧在藥店工作中接觸最多的就是醫生開的處方，而“審方”也是藥師的職責所在。在不計其數的藥方中，有的處方可能存在配伍禁忌；有的則沒注意特殊人群禁忌；有的用藥劑量高于中毒劑量……而執業藥師就需要守好藥品到患者的最后一關。處方審核期間，常常會審出一些“問題”處方，醫生開的處方有時候會“超?！?，作為處方的審核員，藥師這個時候則更不能大意，否則極有可能產生適得其反的作用?！坝龅结t生開的處方不規范或超常的，我會拒絕配藥，并及時向顧客說明處方中存在不合理的地方，這些都是需要我們藥師擦亮眼睛，用我們所學知識去做到有效攔截。”對藥物百分百嚴謹的易慧時時刻刻都在給自己敲嚴謹配藥的警鐘。

　　因為藥店里沒有專業的醫生，在涉及處方藥時，更要按規定做好患者的實名登記。藥店每新進一個品種，易慧也會帶領店員將它的用法、用量、適應癥以及禁忌癥等要點全部背熟。面對藥效相似、價格卻不等的藥品，易慧時常給顧客推薦更為實惠的那一款。通過六七年的相處，真誠換真心，附近的居民都對易慧和她的店員非常信任，即使搬家不住這了，有個頭疼腦熱需要買藥的，也依然習慣回到這里，有什么好吃的也想著給藥店的這些姑娘們帶一份……“我就知道她又沒吃飯，我帶了飯和水果，等會你給她啊，水果你們也吃啊”“我們希望易慧一直在這個藥店干下去”“都把她當女兒看”一句句樸實的話語，飽含著大家對易慧的喜愛，也是易慧守護群眾健康的最好體現。

　　新冠疫情期間，線上，面對微信群里緊張焦慮的顧客和層出不窮的問題，易慧和藥房的員工們時刻在線解答，及時同步最新官方消息也及時辟謠穩定人心；線下，易慧主動請纓，沖鋒陷陣，帶領員工堅守崗位，做好退熱、止咳、抗病毒、抗生素等藥品的購買登記和如實上報。2020年5月，江西平善堂大藥房醫藥連鎖有限公司授予易慧“抗疫先鋒”稱號。

　　易慧也是江西平善堂大藥房美地店的質量負責人，擔負著保障經營藥品質量的責任。在藥品質量管理方面，易慧認真貫徹落實GSP相關要求，對公司配送到門店的每批藥品，嚴格按照有關制度和操作規程進行收貨和驗收，發現質量有疑問的藥品及時與公司總部聯系解決，絕不讓質量存疑的藥品入庫銷售。對于店內的陳列藥品，店長易慧也及時按照有關制度規定進行定期質量檢查，保證藥店經營藥品的質量。如今，江西平善堂大藥房美地店經營藥品的進銷存等環節已全面實行計算機管理，保證了經營藥品質量的可追溯性。

　　作為一名年輕的執業藥師，易慧的身上有著不可估量的責任和擔當。她深耕醫藥行業，深諳執業藥師的職業使命，極力確保每一份經手藥品質量的同時，也盡己所能提供最高水準的藥學服務。通過易慧的點滴努力，小區附近的百姓可以相信、更多更遠的群眾也可以相信，藥學服務的發展將越來越好、人民群眾的健康將越來越有保障！

(責任編輯：常靖婕)