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　　【法律條文】

《食品藥品投訴舉報管理辦法》

　　第二條　食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環節中有關食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品研制、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

　　第八條　各級食品藥品監督管理部門應當暢通“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品藥品投訴舉報信息互聯互通。

　　【案例解讀】

　　小王是一名大三的學生，2016 年4 月1 日下午下課后，他從學校旁邊的小吃店買了一碗臭豆腐帶回宿舍吃。臭豆腐雖然聞著很臭，但是吃起來很香，小王以狼吞虎咽之勢把臭豆腐吃完了。可沒過多久，小王開始出現腹痛難忍，于是同學趕緊送小王去了學校的醫務室，經檢驗，醫生認為是由于小王吃的臭豆腐有質量問題，才導致他腹痛的。第二天早上小王癥狀緩解后，想去投訴舉報該小吃店，可是他不知道應通過什么途徑進行舉報？

　　【我要提問】

　　食品藥品投訴舉報途徑有哪些？

　　【專家說法】

　　根據《食品藥品投訴舉報管理辦法》第二條的規定，食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環節中有關食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品研制、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。同時，根據該法第八條的規定，各級食品藥品監督管理部門應當暢通“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品藥品投訴舉報信息互聯互通。由此可知，本案例中，小王可以通過撥打“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道投訴舉報該小吃店。

　　【一句話點評】

　　無論是公民、法人還是其他組織在發現食品在生產經營過程中存在質量安全問題的，都可以向各級市場監管部門（食品監管部門）反映。

(責任編輯：齊桂榕)