劉永平:為慢病患者精準服務
推薦單位:天津市藥品監督管理局
今年45歲的劉永平現在是天津市海王星辰健康藥房連鎖有限公司十六店的一名執業藥師,也是門店的慢病專員。
2003年,劉永平進入醫藥行業。如今,她在門店對患有高血壓、糖尿病的慢病患者,積極提供用藥指導和健康關懷,并為他們建立健康檔案,記錄用藥情況。根據用藥及患者自身情況,定期進行回訪,提高顧客用藥的依從性。到目前為止,劉永平已建立慢病檔案300余個,電話回訪150多人次,免費測血糖170多人次,測血壓400多人次。
近年來,劉永平所在的藥店都與社區合作,推出關愛老年人慢病服務,免費量血壓、測血糖,指導老年人安全用藥,進行飲食教育、自我監測。此外,還針對兒童推出兒童用藥知識科普宣傳,強調濫用抗生素的危害,受到居民們的歡迎。
經過這些年的勤奮積累,劉永平在工作中也取得了優良成績,獲得嘉獎。如,在2013年舉辦的“為健康加分、我是營養師”營養素知識競賽華北區決賽中榮獲優秀獎;在2014年度海王星辰“服務力提升計劃”總決賽中獲得最佳風采獎;在海王星辰2014年度“專業知識競賽”中獲得優秀獎;在2015年度“服務力提升”知識及銷售競賽活動中榮獲團隊第一名。
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(責任編輯:)
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