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　　李杏翠，北京協和醫院主管藥師。2010年8月參加工作，目前在藥劑科靜脈藥物配置中心負責醫囑前置審核及教學工作。

　　2019年，李杏翠主動報名參加“第五批”援藏醫療隊，進入西藏自治區人民醫院藥劑科，將“協和經驗”帶到西藏。2020年春節新冠肺炎疫情暴發，李杏翠提前結束休假，返藏抗疫，宣傳防疫知識，結合“西藏特色”開展藥學服務。

　　創新形式開展藥學服務

　　西藏地域遼闊，經濟及交通并不發達，作為西藏地區的醫療中心，患者到西藏自治區人民醫院看病可能需要花費幾天的時間，遇到大雪封山或道路塌方等情況，可能需要幾個月才能到醫院看病就醫。如何才能打破時空界限，為藏區同胞提供藥學服務呢？這是擺在李杏翠面前的一個難題。她遇到的另一個難題是語言障礙，無論是到病區查房、到門診各部門提供藥學服務，還是走在醫院的甬道上，都會有患者稱她為“安吉拉（天使）”——但是，他們后面的求助她卻無能為力，她的普通話藏族老百姓能聽懂的少之又少，必須依靠西藏同事的翻譯。然而，學習藏語絕非能夠一蹴而就，這讓她十分苦惱。

　　北京協和醫院有一系列用藥教育視頻，因不完全適合藏區不能照搬。有一天，李杏翠看到電視臺的藏語節目，這給了她靈感，那就是錄制“漢藏”雙語版用藥教育視頻。想到這，李杏翠一刻也不耽擱，立馬組織成立了用藥教育視頻錄制小組。通過一個多月的努力，第一個“漢藏”雙語版用藥教育視頻——“舒利迭使用方法”終于在2020年6月3日正式上線，同時，她將微信公眾號的二維碼打印出來，張貼在發藥窗口上，便于廣大患者掃碼關注。“在用藥教育視頻上線的第一天，我們的微信公眾號增加的關注人數達到了一年來的高峰。”李杏翠說，用藥教育視頻的推出，使患者在家也可回放藥品使用方法，在極大地方便患者的同時，也擴大了醫院的影響力，更保證了患者能夠正確用藥、安全用藥。

　　提升處方管理水平

　　在月度質控中，李杏翠發現麻醉藥品處方問題不是個例，其他處方的開具也存在很多問題。為規范處方書寫，借鑒北京協和醫院抗菌藥物成功的管理經驗，她將2019年9—11月麻醉藥品全樣本處方點評結果數據上報醫務處，申請成立處方點評組。根據《處方管理辦法》《中華人民共和國執業醫師法》《醫院處方點評管理規范（試行）》等有關法律文件，經醫務處審批，西藏自治區人民醫院于2020年4月成立了處方（醫囑）點評工作組，開展處方（醫囑）的復評工作。自復評工作開展以來，西藏自治區人民醫院住院藥房麻醉藥品全樣本點評的合格率逐月升高。處方點評組的成立徹底改變了之前僅由藥師點評的工作模式，也解決了之前臨床科室對最終點評結果存在爭議的問題，使得臨床科室對處方的規范書寫越來越重視，處方合格率逐步提升。

　　為確保處方書寫規范及臨床合理用藥，經過李杏翠及藥劑科團隊幾個月的努力，2019年10月《西藏自治區人民醫院藥品處方集》首版出版，該書的出版為西藏自治區人民醫院合理用藥提供了很好的用藥參考。

　　“輸血式”到“造血式”轉變

　　俗話說，“眾人拾柴火焰高”，一個人的力量是有限的，只有整個醫院，甚至整個藏區的醫療服務能力提高了，才能真正地造福當地患者。為加快從“輸血式”援藏轉變成“造血式”援藏，李杏翠意識到必須加快培養一支帶不走的援藏醫療隊。李杏翠通過“請進來”“走出去”等多種方式，加強人才梯隊建設，按照本地藥學人員需求“量身定制”學術會議內容、帶領“徒弟”赴內地參會，并選派科室1名臨床藥師到內地進修臨床藥師師資培訓、2名科室骨干到內地進修臨床藥師，逐漸提升本地人員服務能力。她還通過為當地同事授課、點評課件、教學查房等多種形式帶領大家不斷提升業務能力，毫不保留地打包“協和經驗”，讓“協和種子”在高原生根發芽。與此同時，李杏翠與本地同事一起聯合申報自治區級科研項目，逐步帶領大家從接觸課題、完成課題再過渡到自行申報課題；簽訂“師帶徒”協議，制定學習計劃，不斷擴大幫帶隊伍，逐步實現從“輸血式”到“造血式”的根本轉變。

　　高原雖高，但比高原還高的是協和人的敬業。李杏翠在最珍貴的中青年階段選擇去到祖國最美麗卻又艱險的西藏，她承受著習俗差異卻依舊堅守，她忍受著孤獨卻甘之若飴，她懷著對家人深深的愧疚而無怨無悔，她背負著壓力和挑戰卻一次又一次將勝利的旗幟插在藏區。

(責任編輯：宋佳薇)