黑龍江藥師:用專業知識挽救患者生命
中國食品藥品網訊 10月15日,2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動初審會議在北京召開。來自全國26個省(自治區、直轄市)藥品監督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式,講述本省推薦參加活動的藥師事跡,下為黑龍江省執業藥師協會會長劉曉放的發言全文。
世界上有兩種美常能感動我,一種如日月星辰、高山大海,能普照大地、恩澤萬物,那是一種大美,典型人物如雷鋒、鐘南山等。另一種如一盆鮮花,如果是玫瑰就花開艷麗、姹紫嫣紅,使她身邊的人賞心悅目;如果是茉莉,就花開芬芳、馨香四溢,使她身邊的人沁人心脾。這是一種普通而親近的美,比如我們省的這位藥師。
44歲的她參加工作已27年。立足崗位、兢兢業業,踏實肯干、認真好學一直是她的標簽。她現任省內一家連鎖藥店的執業藥師。這是一家DTP藥房,其特殊性決定了它對執業藥師的專業要求,相比普通零售藥房更高、更嚴格。她正是憑借自己的刻苦努力,主動擔當,積極踐行“健康所系,生命相托”的誓言。
她曾在2018年、2020年全國藥品流通行業崗位技能競賽中,獲得藥師組“技術能手”稱號、DTP藥師組——銀獎。在此期間,還榮獲2019年黑龍江省“最美藥師”稱號。截止目前,她為7000余名患者進行現場咨詢服務,對2886名患者進行回訪,糾正患者用藥錯誤256人次,組織106場患者教育會,提高了患者對疾病預防和藥品使用等方面知識,是患者用藥的“管家”。
在她接待的患者中,有一位60多歲的大爺,在買完胃藥后,向她咨詢服用方法。溝通后得知,患者有冠心病,自覺最近常有惡心、胃疼的現象,服用了多種胃藥均不見好轉,而且最近一周在夜里還會疼醒。她發現患者的嘴唇顏色發黑,耳垂有折痕,給患者檢測血壓和心率,發現不在正常范圍內。她懷疑患者可能是非典型的心肌梗塞前兆,患者隨時都有生命危險。她建議患者馬上就醫住院,可這位大爺不以為然,堅持稱只是胃病。生命所托,職責所系。在她的強烈建議下,聯系到患者的女兒,最終患者才勉強同意去醫院。
半個月后,這位大爺和他的女兒特意拎著水果來感謝她,給她深深鞠了一躬。原來,經醫院檢查發現,患者有3根血管分別堵了95%、70%、40%。醫生說,多虧患者來得及時,否則,如此嚴重的冠脈栓塞,隨時都有意外發生?;颊吆图覍偃f分慶幸,遇到她這個救命恩人,并為她的專業和負責點贊,從此成為該藥店的忠實顧客。
2019年因業務突出,她被調到DTP藥房。DTP藥房是經營抗癌、類風濕免疫等特殊疾病用藥的藥房,它要求執業藥師不但能指導普藥的用藥,更要求熟悉化療藥物、靶向藥物,能夠為患者提供更為專業的藥學服務。
對她而言,DTP藥房是一個新的領域。她帶領DTP小組成員探索、研究、用3個月的時間邊學習,邊準備材料。2019年11月19日,相關部門去藥店評審,該店以390分(滿分400)的高分通過評審,是黑龍江省得分最高的藥店。這與她辛勤努力、扎實的業務水平分不開的。
2020年的春節,疫情牽動著每一個人的心,一時間人人談“疫”色變。在這場沒有硝煙的戰場上,疫情就是命令,防控就是責任。她在藥店工作,每天要接待成百上千的顧客,誰也不知道他們是否是感染者或是傳播者,她真的很害怕。她不是怕自己被感染,怕的是傳染給家人。本應是闔家團聚的日子,她只能獨自一人過節,外面萬家燈火,她卻吃著涼饅頭、喝著涼水。她堅守工作崗位,一邊要克服自身的恐懼,一邊還要安撫顧客因買不到口罩、酒精、雙黃連、連花清瘟時的怨懟。她身心俱疲,依然堅守在一線。
在她的職業生涯中,像這樣的敬業案例不勝枚舉。她始終保持從業初心,牢記藥師職責和使命,用豐富的藥學知識回報社會,耐心為患者答疑解惑。她用敏銳的洞察力,發現潛在的病因,為患者贏得了時間,贏得了生命,詮釋了藥師的責任與擔當。她經常跟患者說的一句話就是:給我一份信任,還您一份健康。(發言人:黑龍江省執業藥師協會會長劉曉放)
(責任編輯:郭厚杰)
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