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　　推薦單位：海南省藥品監督管理局

　　瓊中黎族苗族自治縣的大部分居民是黎族苗族同胞，他們住在偏遠山區，因為屬于潮濕地區，很多老鄉都患有不同程度的皮膚病，給日常生活造成不小的影響。符曉燕的到來，給老鄉們的苦不堪言帶來了希望……

　　手到病除 贏得信任

　　2002年7月，符曉燕作為醫學生畢業，走上了藥學服務的崗位。多年來，她盡心盡責，用所學專業知識服務于患者，也從未停止學習，期間通過了醫師考試。2006年，她報名攻讀藥學專業。2014年，取得了執業藥師資格證。2017年至2020年，她又完成了中醫本科學習。她說，掌握的技能知識越多，服務患者的本領越強大。

　　瓊中黎族苗族自治縣有很多黎族苗族同胞，當患者在購買皮膚病外用藥時，總是左右為難，不知道買哪樣好。符曉燕雖然在藥房工作，但所學知識具備了一定的診斷鑒別能力。對于皮膚病患者來說，確定是哪類皮膚病而選擇準確合理用藥，非常關鍵，只有有效指導，患者才能及時得到幫助。

　　陳叔，就是受益于符曉燕“醫藥”雙技的顧客。

　　前些年的一天，陳叔帶著痛苦的表情走進了藥房，向符曉燕訴說偏左側肩膀已經疼痛一個多星期了，還說因為貼了膏藥引起過敏，起了許多水泡，又痛又癢。他也去了小診所輸液，但一個多星期也未見好轉。

　　符曉燕仔細聆聽他的描述，也做了一些專業的基礎問診。又讓他脫掉上衣，看到疼痛處的肩上，有一排成簇的小泡。陳叔說，是貼藥膏過敏引起的，好些天了。

　　符曉燕告訴他，這是帶狀皰疹，就是人們常說的蛇膽瘡。陳叔似懂非懂，畢竟那個時候，這種類型的疾病不多，很容易誤認為普通皮炎類皮膚病。符曉燕當即指導他用上抗病毒藥物，以及營養神經的藥物，還有涂抹的外用藥膏。5天后，陳叔過來告訴符曉燕，皮膚基本上痊愈了，真的非常感謝她。從此，陳叔成為

　　藥店的忠實客人，平時身體出現一些不適，也都能在符曉燕的用藥指導下痊愈。

　　這樣的事例太多太多，老鄉們為了感謝符曉燕，每每送來自己種植的水果蔬菜。在他們的贊美聲中，符曉燕覺得自己的工作得到肯定，價值得到認可，也特別地開心。如果說符曉燕是一名執業藥師，不如說她是一名傳播健康的天使。她用她的專業、真誠、微笑，給老鄉們帶來了健康的明天。

　　潛移默化  幫助老鄉

　　在藥房工作，總會遇見各式各樣的患者。給符曉燕留下印象深刻的，是一位拾荒老人。他衣衫襤褸地出現在藥房，手里緊緊的拽著幾毛錢。他說他感冒了，要買感冒靈沖劑，他很難為情地遞上幾毛錢。符曉燕拿出兩盒感冒沖劑給老人，收下了那幾毛錢，又送上店里的一些生活用品，仔細地在感冒沖擊外盒上寫下用法用量，并反復叮囑老人，一定要按時按量服用。老人懷著感激的心情，一個勁兒地點頭，符曉燕才放心地送他出門。

　　剛來藥店工作的時候，符曉燕就發現，一些疾病出現時，當地有些黎族苗族同胞不是求醫問藥，而是“求神弄鬼”，還有更多的老鄉，經常來藥店買止痛散、去痛片、安乃近等。每一次，符曉燕都會仔細詢問他們購買此藥作何用處，并耐心地和他們說明這些藥的危害性。

　　這些年，通過符曉燕耐心細致地講解，已經潛移默化地改變了黎族苗族老鄉們的用藥方式。如今，當地老百姓生病了，不再“如癡如醉”地相信迷信活動，而是聽從符曉燕的指導。在海南偏遠山區，這是一個艱難的改變過程。

　　在藥學專業服務的道路上，符曉燕做得盡心盡責，也一次又一次，因為能幫助到老鄉們，她感到踏實和快樂。

　　贈人玫瑰  手有余香

　　2020年，注定是不平靜的一年，新冠肺炎疫情悄然而至，打破了人們平靜的生活。作為一名執業藥師，符曉燕忽然覺得肩上的責任更重了，每天主動了解新冠病毒感染人數，學習應對新冠病毒的防控方法。即使在窮鄉僻壤之地，

　　在疫情發生最初的幾天里，她送出了僅有的幾百個口罩，安撫人們恐慌求藥的心理。對每個前來咨詢購藥的顧客，盡可能地用自己的專業知識解答疑問，消除顧客的心理恐慌。藥房緊缺的外用消毒用品，她力盡所能地免費送給顧客，并指導大家安全使用。

　　每天，她反反復復地宣傳，堅持不懈地努力，動員大家盡量少出門，不聚集，少接觸，勤洗手，注意鍛煉身體等。盡管符曉燕和她的藥房所做的事情微不足道，但能起到小小的作用，她也感到很欣慰。她說，認真對待生命，珍惜每一個身邊的人，本身就是一件很偉大的事。

　　就這樣，十幾年如一日，符曉燕把根深深地扎在這個偏遠山區，成為黎族苗族老鄉們離不開的“健康天使”。

(責任編輯：郭厚杰)