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寶鼎菜市場商戶給二連浩特市食品藥品監督管理局送來了感謝的錦旗

執法人員在寶鼎菜市場設立市場便民服務點

執法人員在寶鼎菜市場檢查銷售票據

       中國食品藥品網 記者 楊燕 通訊員 王要強 報道 11月12日，為感謝二連浩特市食藥監管局市場基層監管所工作人員熱情周到服務，寶鼎菜市場侯英蔬菜攤和深香園熟食店先后將錦旗送到該所。“我們不會做食品安全檔案，麻煩了你們多次，真是太感謝你們熱情周到的服務了！”侯英蔬菜攤負責人連連道謝。

       寶鼎菜市場作為二連浩特市最大的農貿市場，一直以來，市場內亂搭亂建、占道經營、衛生環境等問題管理難度大。“三城聯創”以來，二連浩特市食品藥品監督管理局心系民生，切實想辦法解決人民群眾最為關心的問題，認真落實“放管服”改革要求，在監管過程中以服務促執法，主動上門換證，幫助商戶建立食品安全管理檔案，設立市場便民服務點，使市場經營戶主體責任意識顯著增強，著力打造出一個人民群眾滿意的菜市場。

       主動上門換證，感受便捷服務 

       11月份，市場許多攤位的《食品安全備案證》到期，市場基層監管所工作人員主動去每戶收集備案資料，為經營戶講解辦證流程，發放許可資料告知書，現場指導經營單位填寫食品經營許可申請材料，上門現場核查發證。原本經營戶們要跑好多次的事，在這里一站申請、一回驗收、一次送達”，極大地方便了經營戶。期間，該所為菜市場40多個攤位辦理了《食品安全備案證》，累計加班60多個小時。

       幫助建立檔案，促進攤位監管 

       侯英是經營蔬菜的一位攤主，因為自己文化程度低，經常為建立食品安全管理檔案犯愁。這個所工作人員了解情況后，手把手地去教。如今，一個食品安全管理檔案比較差的商戶變成市場的“臺賬標兵”，商戶紛紛去向她學習。

       “小伙子們每次都面帶笑容的教我整理檔案，遇到問題總是和我們耐心溝通，真的太感謝他們了。”侯英說。

        “能夠用我們的行動去幫助他們，讓監管融入服務當中，商戶好管了，食品更安全了。”市場基層監管所負責人張超這樣向大家介紹自己監管理念。

       設立便民站點，打造靚麗窗口

       現在，經常來菜市場買菜的人都會看到，在入口處有一個便民服務站，飲水機、公平秤、急救箱等設施和用品齊全，這是市場監管所為了方便買菜群眾設立的。

       一位姓王的老人經常來這里買菜，他感受最深的一點就是能喝上水了。

       11月12日，一群買菜的老人們圍坐在市場的便民服務站，讓人更能感受到一份和諧和欣慰。

       “我們建立這個便民服務站，就是為了能夠讓更多的群眾得到幫助，真正讓群眾對這個菜市場滿意。”張超說。

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