完善設施、精細服務 順義區局持續優化營商環境
自優化營商環境開展以來,順義區食品藥品監管局高度重視,區局主要領導親自過問、主管領導親自抓,開展內部自查,不斷完善軟硬件設施,提升許可服務質量。
及時部署,開展自查
召開政務服務中心及各食藥監管所負責人會議,要求各部門結合《辦事大廳問題檢查清單》開展自查,完善服務軟硬件設施,落實窗口工作紀律,確保工作人員作風過硬、業務嫻熟、用語文明,對外公示業務咨詢電話暢通。
加強學習,規范行為
組織窗口人員認真學習"十四個到位",確保有效落實。政務服務中心結合大督查工作,進一步強調窗口服務的紀律要求,統一制發了食藥監管所行政許可服務職責、許可服務事項清單桌牌及電話咨詢記錄本。
完善設施,服務精細
為提高服務質量,提升服務精細化水平,區局政務服務中心安裝了叫號機、錄像設施等設備,方便辦事人員,實現了對受理大廳全天候、全過程、全范圍無死角的錄像。
強化督查,推動落實
為確保優化營商環境各項舉措落實到位,局監察科、人事科、政務服務中心等部門將針對各單位窗口業務開展、便民電話接聽、設施設備維護等進行抽查,督促許可服務工作規范有序開展。
(責任編輯:)
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