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　　零售藥店的藥品養(yǎng)護(hù)與效期管理，是降低損耗、提高經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。藥品是特殊商品，一旦超出使用效期，即為劣藥，只能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)損并及時(shí)銷毀，這既造成了藥品資源的浪費(fèi)，也直接給經(jīng)營(yíng)者帶來了經(jīng)濟(jì)損失。我們店剛開業(yè)的那一年，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，藥品損耗占銷售額的千分之一以上，此后經(jīng)過全體員工的共同努力，近幾年藥品損耗控制在萬分之三以下。這都緣于向管理要效益，做到了“四有一落實(shí)”：
　　 有計(jì)劃分類表。根據(jù)本店各柜組各類藥品的銷售規(guī)律，編制柜組進(jìn)貨計(jì)劃表和銷售進(jìn)度表。堅(jiān)持勤進(jìn)快銷的原則，藥品倉(cāng)庫(kù)中暢銷的品種儲(chǔ)備充足，一般性藥品嚴(yán)格控制合理的存量。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人將有效期在9個(gè)月以內(nèi)的藥品及時(shí)公布在近效期一覽表中，對(duì)有效期進(jìn)入6個(gè)月內(nèi)的藥品填報(bào)催銷表，并及時(shí)發(fā)送到相關(guān)柜組進(jìn)行促銷。
　　 有月度分析。每月進(jìn)行一次全面分析或?qū)ｎ}分析，通常情況下周轉(zhuǎn)時(shí)間快、創(chuàng)造毛利多的暢銷藥品僅占20%~30%，多數(shù)藥品周轉(zhuǎn)相對(duì)較慢，特別是滴眼液一類的藥品有效期一般在兩年甚至一年以內(nèi)，特別需要留神養(yǎng)護(hù)與管理，定期分析、排除隱患，可大大降低損耗，無形之中等于增加了效益。
　　 有檢查。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人及各柜組長(zhǎng)，每旬對(duì)藥品的存量定額和銷售主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)、有的放矢，明確需要解決近效期品種數(shù)量的重點(diǎn)措施，更好地促進(jìn)一線營(yíng)業(yè)員具體操作，確保控制、督促不落空。
　　 有記載。營(yíng)業(yè)員每天必須隨時(shí)記載近效期藥品的銷售數(shù)量，以便于抽查或定期檢查時(shí)能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，各柜組還建有核算登記簿、差錯(cuò)登記和減值報(bào)損登記，此記錄作為獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)，從而切實(shí)調(diào)動(dòng)每個(gè)員工勤儉節(jié)約、降低損耗的積極性，發(fā)揮能動(dòng)作用。
　　 責(zé)任落實(shí)到人。就勤儉節(jié)約、降低損耗而言，人人都是責(zé)任人，個(gè)個(gè)都是把關(guān)點(diǎn)。從藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收到上柜售出，全方位、全過程逐一落實(shí)到每個(gè)具體崗位和責(zé)任人，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人重點(diǎn)把握驗(yàn)收關(guān)，督促檢查其他部位的執(zhí)行情況，及時(shí)提出整改意見和解決的措施，柜組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員具體實(shí)施。通過一系列行之有效的管理，基本杜絕藥品因包裝破損、人為污染、干濕度失調(diào)而造成的損失，近效期藥品正常進(jìn)入催銷后三個(gè)月內(nèi)基本就能售完。

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