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　　中國食品藥品網(wǎng)訊 上海市浦東新區(qū)承載著引領區(qū)、示范區(qū)和綜合改革試點區(qū)等多項國家戰(zhàn)略使命。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局作為全國藥品安全鞏固提升行動基層聯(lián)系點，充分發(fā)揮示范引領作用，立破并舉，在2023年率先啟動藥品零售企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作，上海市首家試點藥店正式落地。在引導企業(yè)積極探索新技術、新業(yè)態(tài)的同時，防控新型風險隱患和提升監(jiān)管能力雙管齊下，有效推動行業(yè)高質量發(fā)展，也為市民安全用藥增添新渠道。

　　立足創(chuàng)新驅動，推進數(shù)字化轉型試點

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥高速發(fā)展，市民用藥需求攀升、品種日趨多樣化，但實體零售藥店高度依賴人力、經(jīng)營成本高，無法完全滿足群眾24小時全品類的購藥需求，發(fā)展易受制約。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局以創(chuàng)新為驅動，開展藥品零售企業(yè)數(shù)字化轉型試點，引導優(yōu)質企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術破解經(jīng)營難題。試點開展以來，新區(qū)已有5家門店啟用數(shù)字化藥倉設備，首家試點訂單量同比增長372%，并持續(xù)保持每月50%左右的增速，成效顯著。

　　探索新技術。全市首家試點藥店以“互聯(lián)網(wǎng)+自助藥柜”形式，與第三方平臺開展合作，打造全市首個數(shù)字化藥倉設備，實現(xiàn)24小時自助購藥，解放了藥店對人力的高度依賴，提升了運營坪效，幫助市民獲得更快、更便捷的“零距離”購藥體驗。實現(xiàn)新突破。數(shù)字化藥倉具備互聯(lián)網(wǎng)診療和藥師遠程審方功能，市民可以在處方醫(yī)生和審方藥師的指導下合理購買和使用處方藥，同時全程數(shù)字化管理讓藥品的購買路徑更有跡可循，確保用藥安全。培育新業(yè)態(tài)。在監(jiān)管部門指導下，試點企業(yè)同時圍繞計算機系統(tǒng)、藥學服務、店容店貌等方面開展轉型升級，加速實現(xiàn)服務流程的智能化和精細化，進一步實現(xiàn)行業(yè)高質量發(fā)展。

　　發(fā)揮輻射作用，帶動數(shù)字化轉型推廣

　　借勢發(fā)力，走出藥品零售發(fā)展新路徑。首家試點藥店的成功，推動試點連鎖大膽布局，半年內擴充至5家門店，截至2月底，夜間服務訂單22158筆，其中夜間處方訂單6476筆，占比約30%。較上線前，門店銷售增幅均達100%以上，且以每月30%左右的增速持續(xù)增長。企業(yè)也先后榮獲“全國醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例”“上海市現(xiàn)場管理創(chuàng)新活動推進級成果”等多個獎項，為自身發(fā)展拓展了新路徑。聚勢突破，厚植藥品零售發(fā)展新動能。試點工作已呈現(xiàn)出輻射帶動效應，不僅受到上海市人大代表的高度關注，更促動各大連鎖企業(yè)啟動新一輪數(shù)字化布局，目前全市已有20余家藥店啟用數(shù)字化藥倉。據(jù)悉，外省多地也借鑒了浦東試點經(jīng)驗，先后啟用數(shù)字化藥倉，為藥品零售行業(yè)的發(fā)展增添了新動能。

　　突出風險防控，推動數(shù)字化轉型落地見效

　　從事后監(jiān)管向事前預防轉變。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局在試點工作中，主抓風險防控，堅持關口前移，全程跟蹤幫扶，會同專家、企業(yè)梳理風險點，研究出臺《浦東新區(qū)零售藥店數(shù)字化藥倉試點工作實施細則》，明確申辦要求、質量管理與人員要求、設施設備、藥品銷售管理、監(jiān)督管理等，進行全流程規(guī)范，建立適合新業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化管理，實現(xiàn)從“治已病”到“治未病”的根本性轉變。從線下檢查向線上監(jiān)測轉變。探索“線上監(jiān)測+線下檢查”一體化監(jiān)管模式，聚焦全過程風險防控。數(shù)字化藥倉啟用后，由企業(yè)先行更新其數(shù)字化管理平臺，并向監(jiān)管部門開放數(shù)據(jù)。監(jiān)管人員對數(shù)字化藥倉進銷存情況開展動態(tài)監(jiān)管和實時跟蹤，實現(xiàn)“不見面式”監(jiān)管，也可及時發(fā)現(xiàn)、處置風險隱患，大幅提升了監(jiān)管效能，逐步構建起新業(yè)態(tài)科學監(jiān)管的長效機制。從被動監(jiān)管向自主管控轉變。指導企業(yè)通過制定規(guī)程文件、落實關鍵崗位責任、完善內部規(guī)范、制定應急預案等，強化落實主體責任，確保藥品質量安全。同時，指導企業(yè)通過建立完善數(shù)字化管理平臺，開展智能風險預警探索，從經(jīng)驗驅動轉向數(shù)據(jù)驅動，持續(xù)提升企業(yè)自主管控風險的能力，共同推動新業(yè)態(tài)、新模式走向成熟。（上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局 王譯倩）

(責任編輯：常靖婕)