雙“11”剛過,營銷界最熱鬧的事情莫過于盤點電商戰績。近日,廣州白云山中一藥業有限公司(下簡稱白云山中一)這家擁有350多年歷史的傳統中藥企業,也傳來“觸網”電波:雙11當天,主推產品障眼明瀏覽量高達77772次,下單數5998單,銷售金額近19萬元。“雙11”白云山中一牌在天貓全網OTC藥品熱銷品牌榜排名55、障眼明片在眼科用藥排名第3、康愛多天貓醫藥館OTC藥品排名第7。據了解,本次觸網策劃,該公司僅花兩個月時間,便高效啟動“工業+互聯網”項目,并且產品上線后瞬間引爆,高峰時段僅用2個小時,障眼明片一個單品便在線上賣出了2000單的銷量,該公司高調“觸網”動作在業內引起了極大關注。讓我們走進這家企業,探尋該公司創新轉型“工業+互聯網”有何特別之處。
圖為“互聯網+”營銷環境下,白云山中一藥業障眼明片電商營銷主戰場。
因勢而起
今年以來,“互聯網+”得到了國家政策層面的大力支持,工業互聯網成為創新熱點,同時被認為是中國制造未來的發展方向。而聚焦醫藥行業,“+互聯網”的熱度正在持續升溫,醫藥電商加速發展,移動醫療、醫療互聯網化等探索不斷,上游制藥工業+互聯網勢頭也開始出現蔓延態勢。
目前,包括廣藥集團、上藥集團、九州通、國藥股份以及康美藥業、太安堂、以嶺藥業等,在互聯網領域有所布局的藥企大大小小不下20家。這些藥企或通過自建官網和平臺進入醫藥互聯網領域,或以收購、股權合作等方式構建自身的互聯網醫藥體系。除了這些企業以外,還有更多制藥企業在尋求與醫藥電商企業和移動醫療等企業開展合作。顯然,大多數藥企都不愿錯過這一場“互聯網”的盛宴。
在這樣的背景下,白云山中一的“工業+互聯網”項目應運而生。據了解,白云山中一日前已與廣東康愛多連鎖藥店有限公司(下簡稱康愛多)正式簽訂戰略合作框架協議,白云山中一旗下以治療糖尿病為核心,包括消化道、婦科及五官科用藥等系列產品將依托康愛多全網打開醫藥電商銷售渠道。
白云山中一是一家擁有300多年歷史的中藥現代化大型企業,隸屬于廣州醫藥集團有限公司,旗下擁有安宮牛黃丸、消渴丸等知名品牌產品;而康愛多是醫藥電商領域的龍頭企業,天貓醫藥館銷售冠軍,官網銷售年增幅保持100%,移動端康愛多掌上藥店APP的下載安裝量已過千萬。
依據協議,康愛多將協助白云山中一全面建設“工業+互聯網”項目,整合企業內外部的渠道和流量等資源,打造白云山中一產品的線上品牌影響力,同時協助做好患者的專業服務,提升精準用戶的品牌粘性。合作雙方第一階段以障眼明片為試驗,探索可行的互聯網營銷和品牌推廣模式。
一把手戰略
業內普遍認為,傳統制藥企業觸網轉型,制造概念的多但真正落地執行的少。尤其是國字號藥企和有較深厚線下基礎等傳統氛圍濃厚的制藥企業,轉型互聯網在企業內部遇到的難度和阻力更大,效率也更低。然而,白云山中一作為一家擁有350多年歷史的傳統中藥企業,僅花了2個月時間,便高效啟動“工業+互聯網”項目,旗下產品開啟“觸網”計劃。
企業的決心和信心來自哪里?據了解,白云山中一的“工業+互聯網”項目是在公司董事長張春波的親自帶領和指導下啟動的。由于公司高層對于互聯網轉型非常重視,項目的執行和推動自然極為順暢。
據康愛多副總經理陳彥輝透露,與白云山中一的接洽,是從今年6月份開始的,從洽談到項目啟動,前后僅用了兩個月左右的時間。“如此有決心轉型互聯網、快速決策,且公司內部從高管到基層員工一致注重互聯網的藥企在業界確實少有。”陳彥輝補充說道。
張春波指出:“白云山中一雖然是一家老字號中藥企業,但在注重傳承的基礎上,也一直強調創新,重視跟上互聯網趨勢。”在張春波看來,通過互聯網傳承、創新,是白云山中一未來打造市場影響力和品牌影響力、強化核心競爭力的必然方向。并且,互聯網+也是廣藥集團“十三五”規劃中極為關鍵的一個版塊。而選擇與康愛多合作,目的是希望借助康愛多強大的互聯網運作實力,盡快實現公司的互聯網轉型戰略。
事實上,白云山中一目前已經是擁有數十億元規模的品牌中藥企業,旗下擁有不少傳統經典組方產品,其中還有部分線下銷售近10億元規模的產品,包括消渴丸和安宮牛黃丸等。然而,船大難調頭的問題在白云山中一卻似乎并不存在。除了與康愛多合作啟動“工業+互聯網”項目以外,自張春波接管白云山中一以來,企業已連續兩年成為國家工業和信息化部互聯網與工業融合創新試點企業。
2014年,工信部遴選和支持了23家互聯網與工業融合創新試點企業開展試點工作,形成大規模個性化定制、線上到線下(O2O)、制造服務化轉型等新模式,白云山中一成為試點企業之一。2015年,白云山中一藥業再次入選項目,創新方向為提升用戶體驗的產品及營銷模式創新,創新內容為中成藥生產監控、質量追溯與市場監管的互聯網平臺,抓住“互聯網+”和“中國制造2025”等國家政策所帶來的前所未有的機遇,運用互聯網有效地推動企業轉型升級。
從打造樣板開始
一邊是新興的醫藥電商企業,一邊是具有350年深厚歷史底蘊的傳統中藥企業,兩者將碰撞出怎樣的火花?作為傳統制藥企業,“+互聯網”并非一蹴而就。因此,在白云山中一和康愛多的合作框架中,第一階段以障眼明片為試驗,打造白云山中一“+互聯網”的樣板產品。
一方面,障眼明片是白云山中一的一個二線產品,線下市場相對其他產品仍較弱,選其做試點產品不會對線下原有市場造成影響。另一方面,在中藥現代化、創新中藥營銷的理念引導下,公司對障眼明片進行了二次開發,在原有治療白內障的基礎上,研究發現產品具有緩解眼部干澀不舒、輕度視力下降及單眼復視等新適應證的作用,并且配合新適證在今年9月推出了新規格、新包裝產品。
當然,這些都不足以使得雙方選擇這個障眼明片作為打響“互聯網+”的第一炮,最主要的決定因素還在于產品本身十分優秀。障眼明擁有防治干眼癥、白內障等3項國家專利。而結合時下社會現象“低頭族”“上班族”“學生族”離不開電子產品的現象,該公司的產品用于肝腎不足所致的干澀不舒、輕度視力下降等功能市場前景好。
在整個互聯網運作過程中,康愛多整合公司內部所有平臺資源和會員資源,以及內外部的流量資源,通過一系列的營銷推廣活動,瞄準視力下降的精準消費群體,使障眼明片新裝上線當天一舉創下驚人銷售奇跡的一幕:2小時,一個單品,天貓醫藥館銷售2000單,拿下當天天貓醫藥館OTC藥品類目下熱銷寶貝第一名,以及眼科用藥品牌排名首位,同時成功獲得有眼部干澀、視力下降治療需求的精準用戶群,驚艷了整個醫藥電商界。
“事實證明,我們的選擇是對的。接下來,圍繞障眼明片,我們還將開展更多線上線下活動,持續引爆產品,進一步強化用戶的品牌認知。”張春波說。他進一步透露,障眼明片的成功,僅僅是白云山中一“工業+互聯網”戰略的第一步,接下來公司將會選擇更多合適的產品借助互聯網加快研發、創新營銷。
在陳彥輝看來,現階段,并非所有醫藥產品都適合“+互聯網”,企業對自身產品有充分認知,并且堅定觸網決心,成功的可能性才更大,因為互聯網世界瞬息萬變,機會并非一直都在。而白云山中一的經驗值得上游制藥企業借鑒。
互聯網作為新鮮事物,藥企+互聯網應時而生,因勢而起。企業觸網靠謀略,更考驗智慧,高層順勢而為的戰略眼光、快速決策決定成敗,全盤考量、縝密部署決定執行效果。白云山中一以實際行動,很好地闡釋了藥企“觸網”的智慧之所在。
圖為消費者在藥房咨詢障眼明片的療效用法。
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