推薦單位：江蘇省南通市通州仁壽大藥房連鎖有限公司

素材提供：孫興 后期制作：孫興 王宣淞

　　孫興是江蘇省南通市通州仁壽大藥房連鎖有限公司執(zhí)業(yè)藥師、新金藥店負(fù)責(zé)人，累計(jì)從事藥學(xué)工作29年。2018年，孫興榮獲“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　“雙證藥師”一次性考過

　　孫興出生于醫(yī)藥世家，爺爺、父母都是醫(yī)生，自幼就受到熏陶。1990年，20歲的他成為當(dāng)時(shí)南通縣醫(yī)藥公司的一員，2002年進(jìn)入醫(yī)藥零售行業(yè)。這些年，他還做過中藥飲片加工員、中西藥倉庫保管養(yǎng)護(hù)員、藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人。雖然掌握了不少傳統(tǒng)制藥技術(shù)，熟悉藥品倉庫的各項(xiàng)操作規(guī)程和崗位職責(zé)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也通過藥店的專業(yè)培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平，但孫興還是深感自己藥學(xué)理論知識(shí)的匱乏。

　　2013年，孫興攻讀上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的2.5年制藥學(xué)大專班，順利畢業(yè)，并于當(dāng)年參加了國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試，4門課程一年內(nèi)全部通過考試，并且以444分的高分通過（總分480分），獲得執(zhí)業(yè)藥師資格。第二年，他再次參加國家執(zhí)業(yè)中藥師考試， 4門課程又是一年內(nèi)以448分的高分全部通過，獲得了執(zhí)業(yè)中藥師資格。

　　孫興今年49歲，不算是年輕人了，但學(xué)無止境，為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，他至今依然刻苦學(xué)習(xí)，把《藥理學(xué)》《藥物分析學(xué)》《藥劑學(xué)》《中藥方劑學(xué)》等幾十本專業(yè)書都翻爛了。上網(wǎng)查資料，與同行交流心得，請(qǐng)教前輩，“我是藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，上學(xué)、考證，既是執(zhí)業(yè)需要，也是提升自己，更是為了更好地為顧客服務(wù)，為顧客的健康負(fù)責(zé)。”孫興說。

　　專業(yè)服務(wù)贏得信賴

　　2018年11月7日上午8點(diǎn)，孫興正在新金藥店指導(dǎo)顧客用藥：“之前得過蕁麻疹嗎？得過啊，那吃氯雷他定吧，一天一片就可以了……”每逢顧客購買藥物，孫興總會(huì)詢問病人病情、既往病史、以往用藥療效、過敏史等，然后再根據(jù)病情推薦藥物、指導(dǎo)用藥。他的腦子里裝著一架子的藥學(xué)書籍，什么癥狀用什么藥、什么藥對(duì)癥什么病都知道。

　　有一次，一位老年人指名購藥，經(jīng)過詢問后，孫興發(fā)現(xiàn)藥不對(duì)癥，建議他服用另一種藥品。沒想到，顧客卻不愿意，說一個(gè)熟人癥狀和他差不多，就是吃這種藥好了，堅(jiān)持要買。還差點(diǎn)兒和孫興吵起來，猜疑孫興一定是推薦賣不掉的藥給他。孫興沒有生氣，而是用專業(yè)知識(shí)解釋了半天，終于讓顧客心服口服：“你說得很有道理，也很負(fù)責(zé)任，我信你！”

　　還有一次，一位老年人說心臟不舒服，想買點(diǎn)藥。孫興問清楚情況后，勸阻這位老年人購藥，建議他先去醫(yī)院確診。從業(yè)以來，孫興遇到的這種事情很多，他說：“這是執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)。心腦血管等疾病不能隨便用藥，我得為他們的健康和安全負(fù)責(zé)，不能為賣藥而賣藥。”

　　孫興還多次接待過沒有處方卻非要買藥的顧客。“有的人不理解，覺得藥店就是賣藥的，為什么不能賣？顧客不明白安全用藥的重要性。”遇到這種情況，孫興總是會(huì)耐著性子解說。即使顧客提供了處方，孫興也會(huì)仔細(xì)審核，將處方上藥物的藥理作用、毒副作用、禁忌證、適應(yīng)證和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)，及時(shí)告知顧客，同時(shí)詢問顧客的現(xiàn)病史、既往史和過敏史，分析處方上的藥物可能對(duì)其產(chǎn)生的不良反應(yīng)，及時(shí)建議正確的服用時(shí)間，合并用藥的注意事項(xiàng)，交代飲食、飲水、煙酒等對(duì)于藥物療效的影響，避免發(fā)生藥物不良反應(yīng)，合理用藥。

　　發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師職責(zé)

　　執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)很多，包括提供用藥咨詢與信息、指導(dǎo)合理用藥、在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理、審核處方等。孫興在工作中，有時(shí)候會(huì)遇到這樣的事。一次，一位顧客拿著幾種藥品包裝盒，指名購買。“我發(fā)現(xiàn)，這些藥的生產(chǎn)商和商品名稱都不一樣，但通用名是一樣的，療效相同，如果都服用就會(huì)重復(fù)用藥，就勸說顧客只購買了其中一種。”孫興說，雖然藥店經(jīng)營(yíng)藥品是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，但不能只顧經(jīng)濟(jì)利益，忽視顧客的健康。

　　作為執(zhí)業(yè)藥師，藥店來貨驗(yàn)收、藥品有效期檢查、店堂溫濕度保證等，都是孫興的職責(zé)。“需冷藏的藥品，運(yùn)輸過程是不是符合要求？藥品中是否有假劣藥品混進(jìn)來？這些都需要一一仔細(xì)檢查。”孫興說。

　　孫興還多次參加當(dāng)?shù)匕踩盟幵碌膹V場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向居民介紹用藥常識(shí)等，提供用藥咨詢服務(wù)。

　　多年比賽屢獲佳績(jī)

　　這些年，孫興多次參加醫(yī)藥知識(shí)競(jìng)賽，都獲得了好成績(jī)。如，2006年，孫興第一次參加南通市的藥劑專業(yè)比賽，獲得第3名；2017年，參加南通市藥品行業(yè)第二屆職業(yè)技能大賽，獲得二等獎(jiǎng)。2018年，在南通市第一屆執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)技能競(jìng)賽上，又一舉奪魁。

　　2017年10月，孫興還獲得江蘇省第一屆執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次比賽全省約有6000人報(bào)名參加，占全省執(zhí)業(yè)藥師人數(shù)的15%，摘下冠軍可以說是萬里挑一。

　　孫興奪冠后，當(dāng)?shù)卦幈O(jiān)局一位領(lǐng)導(dǎo)為他寫下一首七律詩，這也是孫興的真實(shí)寫照：

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)擂臺(tái)身自迷，登高遍覽眾山低。

　　練兵總要白加黑，奪冠還須中貫西。

　　大愛墊肩擔(dān)重任，慈心競(jìng)技積玄圭。

　　求醫(yī)問藥非常事，時(shí)刻不忘為兆黎。

　　2017年，孫興還獲得由江蘇省總工會(huì)、省人社廳分別授予的“江蘇省五一創(chuàng)新能手”“江蘇省技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　2018年，孫興榮獲“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局一位領(lǐng)導(dǎo)表示，孫興是通州區(qū)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍中的佼佼者，平時(shí)勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度熱情周到，多次參加通州區(qū)組織的安全用藥公益宣傳與咨詢活動(dòng)，得到了廣大老百姓的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　對(duì)于褒獎(jiǎng)，孫興微笑著說：“是我運(yùn)氣好吧。”其實(shí)，沒有人能隨隨便便成功，成功往往都是以扎實(shí)的基本功做基礎(chǔ)的，運(yùn)氣只能是錦上添花。

　　（國家藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)，中國健康傳媒集團(tuán)、執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合舉辦“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)。如對(duì)以上資料有反饋意見，請(qǐng)發(fā)送至zmys@health-china.com）