推薦單位：陜西省藥品監(jiān)督管理局

素材提供：李召霞  后期制作：李召霞  王宣淞

　　我叫李召霞，家住陜西省勉縣同溝寺鎮(zhèn)晨光村，是勉縣百康藥業(yè)有限公司的執(zhí)業(yè)藥師。

　　我喜愛(ài)“藥師”這個(gè)稱呼，更珍愛(ài)藥師這份職業(yè)，因?yàn)檫@其中蘊(yùn)含著我的職業(yè)選擇、愛(ài)心體驗(yàn)、價(jià)值追求、生命意義。應(yīng)該說(shuō)，正是這份簡(jiǎn)單而執(zhí)著的愛(ài)，引領(lǐng)我在立志創(chuàng)業(yè)、恪盡職守、服務(wù)社會(huì)的歷程中不斷堅(jiān)持、奮進(jìn)，取得了一個(gè)個(gè)小小的成就。這些年，我每年都被晨光村黨支部評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；當(dāng)選為同溝寺鎮(zhèn)2007屆“人大代表”；2015年被評(píng)為“科技致富”帶頭人、“敬老孝親模范”；2016年全家被評(píng)為漢中市“最美家庭”；2017年被評(píng)為“陜西省首屆文明家庭”；2018年被評(píng)為勉縣第二屆“道德模范”。

圖為李召霞。

　　不等不靠  自謀創(chuàng)業(yè)

　　2003年，我29歲的時(shí)候，在青海服役13年的丈夫從部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)回家。人生的重要抉擇第一次嚴(yán)肅地?cái)[在了我的面前，是讓政府給安置工作呢，還是不等不靠、自謀職業(yè)呢？骨子里的那份倔強(qiáng)，軍人、軍嫂的志氣，青年人的拼搏勁頭最終占了上風(fēng)。在東拼西湊的情況下，我與愛(ài)人在我所在的村鎮(zhèn)同溝寺開(kāi)辦了我的第一家藥店。

　　創(chuàng)業(yè)的激情是飽滿的，但創(chuàng)業(yè)的過(guò)程卻是艱辛的。面對(duì)陌生的行業(yè)，原本只受過(guò)高中教育的我，有些束手無(wú)策。既不熟悉業(yè)務(wù)，更不懂得管理，一開(kāi)始我就陷入了創(chuàng)業(yè)的困境。

　　解決困難、擺脫焦慮的唯一途徑是腳踏實(shí)地、迅速提高自己。理清頭緒后，我特意聘請(qǐng)了一名醫(yī)生常年駐店輔導(dǎo)我、教授我醫(yī)藥知識(shí)。那段時(shí)日，我每天廢寢忘食、起早貪黑地學(xué)習(xí)，滿腦子都是藥名、功能、用途、禁忌等等，常常累得精疲力盡、記得頭暈?zāi)X漲。但我知道，一份付出一份收獲，艱辛的努力與良好的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成正比的。為了自己初創(chuàng)的事業(yè)，為了自己選擇的第一份真正意義上的職業(yè)，更為了老百姓的身體健康和生命安全，吃點(diǎn)苦、受點(diǎn)累，又算得了什么？一切都值得，一切都應(yīng)該，一切都必須。我在內(nèi)心反復(fù)叮囑自己，甚至用一些不切實(shí)際的暢想鼓勵(lì)自己。

　　功夫不負(fù)有心人，不到半年時(shí)間，我?guī)缀跄鼙诚碌昀锼兴幤返倪m應(yīng)證、主治功能、用法用量和配伍禁忌。凡進(jìn)店的患者，我在詢問(wèn)清楚他們的病情后，基本能迅速做出判斷，以最快的速度給他們配齊最適合的藥，盡量做到讓他們少花錢(qián)、少跑路，對(duì)癥治療、早日康復(fù)。每當(dāng)遇到病愈的顧客對(duì)我翹起大拇指嘖嘖稱贊時(shí)，我的心里洋溢著一種成就感、踏實(shí)感。每每覺(jué)得自己終于成長(zhǎng)為對(duì)社會(huì)有用的人，能為他人解除病痛、帶來(lái)健康，我感到無(wú)比的快樂(lè)和幸福。

　　奉獻(xiàn)愛(ài)心  扶貧濟(jì)困

　　在多年的從業(yè)實(shí)踐中，我充分認(rèn)識(shí)到了藥師崗位的重要性，牢固樹(shù)立了責(zé)任重于泰山的理念。我懂得，只有不斷追求、不斷進(jìn)步、不斷提高、不斷適應(yīng)行業(yè)的新變化，才能更好地從事藥學(xué)工作、服務(wù)百姓、報(bào)答社會(huì)。2004年，在沒(méi)有任何人要求的情況下，我通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的自學(xué)苦戰(zhàn)，順利通過(guò)了藥士和藥師的職稱考試，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)能力，提升了服務(wù)社會(huì)的自信心。

　　在平凡的崗位上，我憧憬著更大的事業(yè)，向往著有境界、有品味的新生活。經(jīng)過(guò)自己數(shù)年的努力和組織考驗(yàn)，2004年，30歲的我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。站在黨旗下、舉起右手宣誓的那一刻，股股暖流激蕩著我的胸懷，我突然之間體驗(yàn)到有了主心骨的感覺(jué)，有了成長(zhǎng)起來(lái)的體驗(yàn)。黨的信念和宗旨就是為人民服務(wù)，共產(chǎn)黨員的光輝激勵(lì)著我滿懷激情地投身工作，滿懷愛(ài)心自覺(jué)地服務(wù)患者。

　　2007年夏季的一天，一位名叫陳陸氏的90歲高齡的老奶奶來(lái)藥店買(mǎi)藥。當(dāng)我給她配置了50多元的藥、準(zhǔn)備收費(fèi)時(shí)，老奶奶顫顫巍巍地從懷里摸出一個(gè)紙卷，緩慢地一層層打開(kāi)，里面露出一張破舊的五元錢(qián)。老奶奶囁嚅著告訴我，她是孤寡老人，家里困難，實(shí)在沒(méi)錢(qián)了，但病得厲害，又不能不吃藥。她央求我說(shuō)，等以后有了錢(qián)，一定還清所欠的藥費(fèi)。

　　看著老人滿臉的皺紋、干癟的手指、無(wú)助的眼神，我的眼睛濕潤(rùn)了，我的心蹙得很緊，一時(shí)蓄滿了酸楚。我無(wú)法想象在我們身邊，還有這樣的老人，連基本的看病吃藥都很困難。我更不知道，還有多少像她一樣的的孤寡老人，連最基本的健康保障都無(wú)法滿足。

　　那一刻，我感到慚愧，我陡然生出要盡一份兒女孝心的強(qiáng)烈沖動(dòng)。我趕忙走出柜臺(tái)，伸手幫老人把錢(qián)包好，握著她的手平靜地對(duì)她說(shuō)：老奶奶，你以后身體不舒服了，就到我店里來(lái)取藥，所有的花銷(xiāo)全部免費(fèi)。看著她將信將疑的目光，我補(bǔ)充道：“你不用擔(dān)心，這里有我哩。”我清楚地記得，那天老奶奶是流著淚緩慢走出藥店的。我知道，那是艱辛的淚水，是感激的淚水，是幸福的淚水，是有了依靠的淚水。

　　看著老奶奶步履蹣跚的背影，我生平第一次體味到了幫助他人的幸福愉悅。從那以后，老奶奶便是我店的常客。她每次拿著藥走出藥店的時(shí)候，嘴里總是重復(fù)著一句話：“姑娘你是好人，一定有好報(bào)的！”這樣的情況一直持續(xù)了8年，直到老奶奶去世。雖然老奶奶已過(guò)世數(shù)年，但她感激、溫馨的話語(yǔ)常常回蕩在我的耳邊，滋潤(rùn)著我的情懷，洗滌著我的靈魂，成為引導(dǎo)我奉獻(xiàn)愛(ài)心、扶危濟(jì)困的動(dòng)力。

　　經(jīng)歷了老奶奶這件事后，一種說(shuō)不清的憂慮和牽掛在我心中久久回蕩。有一天，我終于清楚了這種憂慮和牽掛究竟是什么。經(jīng)與愛(ài)人商量，我決定要為周邊更多的困難老人做點(diǎn)力所能及的事情。從2010年起，藥店專門(mén)制作了免費(fèi)領(lǐng)藥卡，金額200~500元不等，每年選出一部分困難老人予以發(fā)放，幫助他們?cè)谏《譀](méi)錢(qián)時(shí)能得到及時(shí)醫(yī)治。我希望通過(guò)這種方式，表達(dá)我的愛(ài)心孝意，雖然只是綿薄之力，也能緩解那些真正需要幫助的貧困戶的燃眉之急。截至2018年，藥店累計(jì)發(fā)放領(lǐng)藥卡160余張，困難老人免費(fèi)領(lǐng)取藥物5萬(wàn)余元。

　　不斷進(jìn)取  規(guī)范從業(yè)

　　2003年我的第一個(gè)藥店誕生，經(jīng)過(guò)10多年的打拼積累， 2014年我開(kāi)辦了第二家藥店，2016年開(kāi)辦了第三家藥店，2018年開(kāi)辦了第四家藥店。從起初的10余萬(wàn)元投資，到如今的數(shù)百萬(wàn)元資產(chǎn)；從當(dāng)初的4個(gè)員工，到現(xiàn)在的28名員工。時(shí)代在進(jìn)步，事業(yè)在發(fā)展，業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，責(zé)任在加重。“學(xué)無(wú)止境，業(yè)當(dāng)求精”，秉持這一從業(yè)信條，我與愛(ài)人把別人喝茶、打牌、外出旅游的時(shí)間，全部用在了自修自學(xué)、提高職業(yè)能力上。如果有人問(wèn)我事業(yè)順風(fēng)順?biāo)拿卦E，我會(huì)毫不猶豫地告訴他：“充電。”新的境界，必須要有與之對(duì)等的努力才能達(dá)到；固步自封，遲早會(huì)被快速發(fā)展的時(shí)代所淘汰。

　　為了肩負(fù)起公司領(lǐng)航者的職責(zé)，我與愛(ài)人通過(guò)自學(xué)考試，于2014年同時(shí)拿到了執(zhí)業(yè)藥師資格證，并于2017年同時(shí)拿到了西安交通大學(xué)藥學(xué)大專學(xué)歷。取得大專學(xué)歷和執(zhí)業(yè)藥師資格證，對(duì)于科班出身或大城市的同行來(lái)說(shuō)，無(wú)異于小兒科，沒(méi)什么值得說(shuō)道的。可對(duì)我們?cè)緦W(xué)歷不高的夫婦來(lái)說(shuō)，已是十分不易。當(dāng)身邊的同事、朋友投來(lái)羨慕的目光時(shí)，我為我們的付出與收獲感到欣慰，為能夠更加自信、自如地為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的藥學(xué)服務(wù)而自豪。

　　生命不是兒戲，安全大于天地；質(zhì)量是生命，服務(wù)是靈魂。從業(yè)這些年，我一向堅(jiān)持的原則就是遵紀(jì)守法，要求員工做到的，首先自己必須做到。為此，我養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、精益求精的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，細(xì)致到每一盒藥都要仔細(xì)核對(duì)，從管理上堅(jiān)決杜絕安全隱患；在思想上，忠誠(chéng)醫(yī)藥事業(yè)，珍惜來(lái)之不易的社會(huì)口碑。同時(shí)，注重從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與提高。

　　每年，我分期分批地選派員工參加政府組織的各級(jí)各類培訓(xùn)，還從公司賬務(wù)中劃撥專門(mén)費(fèi)用，帶領(lǐng)員工到省城、省外專業(yè)機(jī)構(gòu)以及大型同行醫(yī)藥公司，進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)。2018年4月，我又帶著4位業(yè)務(wù)骨干，到西安某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本人及骨干店員的業(yè)務(wù)能力。

　　有時(shí)候，靜下心來(lái)審視我的店員，目睹他們?yōu)榛颊咛峁┌踩盟帯⒑侠碛盟帯⒖茖W(xué)用藥的貼心服務(wù)，看到他們?cè)谖业乃幍曛幸搏@得了成長(zhǎng)，我打心眼里感到欣慰和舒坦，從而體會(huì)到另一種為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的成就感。這，或許是我不知疲倦、甘愿吃苦、仰望星空的另一種動(dòng)力吧。

　　（國(guó)家藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)，中國(guó)健康傳媒集團(tuán)、執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合舉辦“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)。如對(duì)以上資料有反饋意見(jiàn)，請(qǐng)發(fā)送至zmys@health-china.com）