記者日前從安徽省市場監督管理局獲悉，該省在全國率先整合12315、12365、12331、12358、12330等市場監管熱線和信息化平臺，成立12315投訴舉報處置指揮中心，負責開展市場監管咨詢、投訴舉報的受理處理和來訪接待等相關工作。

　　據了解，為保持整合期間“五條熱線”工作有序開展，該省將按照先物理整合再化學融合的原則，在“五條熱線”和平臺整合期間，各投訴舉報管理機構繼續按整合前的職能分工、運轉程序和辦理流程，承擔各自相關職責，確保每條線隊伍不散、工作不斷、處置不停，五線整合與日常工作同推進、兩不誤，實現平穩過渡運行。

　　根據國家市場監管總局出臺的《關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》的要求，各地將整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，建立統一、權威、高效的12315行政執法體系，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務，統一建設運營管理全國12315平臺，方便群眾提交投訴舉報等訴求。（記者 鮑亮亮 通訊員 趙玉婧）