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　　黃捷，現(xiàn)任浙江惠仁醫(yī)藥連鎖有限公司萬(wàn)松分店店長(zhǎng)。從事本職工作38年以來(lái)，她立足本崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干。她日復(fù)一日地以熱情、周到、溫馨的服務(wù)面對(duì)每一位患者，在平凡的崗位上真正做到為廣大百姓服務(wù)，大家都稱贊她是“傾心為民保平安”的好藥師。

　　千里送藥，不棄難關(guān)

　　2018年9月27日晚，一則來(lái)自青海省西寧市尋找“救命藥”的信息轟動(dòng)了朋友圈：“幫轉(zhuǎn)，救命急需毒鼠強(qiáng)解毒二巰基丙二酸鈉，聯(lián)系人趙先生……”黃捷看到這個(gè)信息，心中猛地一沉。她撥通了趙先生的電話，得知是兩名8歲兒童誤食老鼠藥中毒，急需解毒。沒(méi)想到的是，不僅西寧，就連周邊的蘭州都找不到解毒注射液。經(jīng)過(guò)同事的提醒，公司曾經(jīng)給瑞安市人民醫(yī)院供過(guò)貨。黃捷便立刻聯(lián)系瑞安市人民醫(yī)院病區(qū)藥房，確定了庫(kù)存。隨后，黃捷匆忙趕到瑞安市人民醫(yī)院病區(qū)藥房，醫(yī)院為此特地開(kāi)辟“綠色通道”，從病區(qū)藥房緊急調(diào)貨至急診藥房，由急診醫(yī)生開(kāi)處方取藥。她自掏腰包墊付了30支二巰丙磺鈉注射液。但是，怎么把藥以最快的速度送到遠(yuǎn)在2500多公里外的患者手中？黃捷聯(lián)系了幾家快遞公司，對(duì)方答復(fù)要3至5天才能到青海，最快的也要第二天下午送達(dá)。“這么長(zhǎng)的時(shí)間，孩子怎么等得了！”快遞不行，那是否可以讓航空飛機(jī)直送？帶上“救命藥”，黃捷轉(zhuǎn)身又馬不停蹄趕去龍灣機(jī)場(chǎng)。

　　由于二巰丙磺鈉注射液屬于注射液處方藥，不能托運(yùn)。于是，在工作人員、機(jī)場(chǎng)志愿者的幫助下，黃捷向排隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)的旅客逐一詢問(wèn)，希望找到去西寧的旅客，將注射劑放入隨身行李。但多數(shù)人拒絕了黃捷的請(qǐng)求。最終，一名女士在得知事情始末之后，被黃捷的真誠(chéng)打動(dòng)，愿意協(xié)助送藥。黃捷不由松了口氣，她說(shuō)：“一來(lái)為救命藥終于能送出去高興，也為自己遇上好心人而開(kāi)心。”

　　第二日7時(shí)許，西寧傳來(lái)了好消息，經(jīng)過(guò)近8個(gè)小時(shí)，二巰丙磺鈉注射液順利送達(dá)，兩名患兒脫離了生命危險(xiǎn)，黃捷懸著的心終于放下。隨后，對(duì)方還給黃捷轉(zhuǎn)來(lái)了微信紅包。但黃捷謝絕了好意，只收下了醫(yī)藥費(fèi)。至此，這場(chǎng)歷經(jīng)2500多公里的跨省“救命藥”的快遞之旅結(jié)束。

　　堅(jiān)守一線，逆行奔波

　　2020年春節(jié)，黃捷義無(wú)反顧地選擇了沖在抗疫一線。藥品是“特殊”商品，直接關(guān)系到大家的身體健康與生命安全，作為藥店銷售的一線人員，在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，黃捷仍堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。瑞安市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科蔡醫(yī)生也來(lái)找黃捷尋求幫助，由于很多孕婦沒(méi)辦法出門，藥沒(méi)辦法開(kāi)出，作為醫(yī)生也無(wú)能為力。黃捷聽(tīng)到這里，當(dāng)天就與瑞安市300多名孕婦溝通聯(lián)系，向孕婦患者們解釋如何上線“好醫(yī)生”網(wǎng)上醫(yī)院，蔡醫(yī)生通過(guò)網(wǎng)上醫(yī)院為患者看診開(kāi)單，最后黃捷根據(jù)醫(yī)院處方單整理、打包藥品，通過(guò)快遞、跑腿服務(wù)以及公司的車安排運(yùn)送。

　　面對(duì)疫情，藥店平常的一天，比任何時(shí)刻都顯得更為艱難，但黃捷從不畏難，支撐她的是對(duì)患者的愛(ài)。

　　送藥進(jìn)島，專業(yè)服務(wù)

　　“送藥上山進(jìn)島”工作作為浙江省“十方面民生實(shí)事”之一，主要著力解決偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島居民“購(gòu)藥遠(yuǎn)、購(gòu)藥難、用藥不安全”等問(wèn)題。作為一名黨員，黃捷總是積極帶頭參加。2019年起，黃捷先后參加瑞安玉海廣場(chǎng)“打好欺詐騙保殲滅戰(zhàn)，護(hù)好人民群眾救命錢活動(dòng)”，還有湖嶺卓莊、瑞安市“送藥上山進(jìn)島”科普宣傳活動(dòng)，以及湖嶺六科村、曹村鎮(zhèn)宋岙村、曹村東岙村、北麂鄉(xiāng)等多地的“送藥上山進(jìn)島”活動(dòng)。在活動(dòng)期間，黃捷和其他志愿者一起為市民進(jìn)行血壓、血糖、口腔免費(fèi)檢查等活動(dòng)，發(fā)放藥學(xué)宣傳冊(cè)，幫助老人解答用藥方面的常見(jiàn)問(wèn)題，普及用藥的基本常識(shí)。

　　黃捷還利用自己的地方語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)村廣播方言專題音頻播放宣傳，方便當(dāng)?shù)厝罕娂皶r(shí)獲取送藥信息。另外建立微信群聯(lián)系客戶為客戶提供送藥上山進(jìn)島的便民服務(wù)，群里還有專業(yè)的醫(yī)生服務(wù)，大大解決村民購(gòu)藥醫(yī)療的方便，并宣傳健康養(yǎng)生知識(shí)。在高樓鎮(zhèn)鳳棲村做上山進(jìn)島活動(dòng)時(shí)，村干部說(shuō)起村里有一個(gè)90多歲的老奶奶，血壓高，行動(dòng)不便。黃捷當(dāng)即決定頂著烈日步行到她家里幫她測(cè)量血壓，后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，老奶奶在毫不知情的情況下吃著已經(jīng)過(guò)期的藥。后來(lái)，黃捷去了高樓鎮(zhèn)上幫她買了新藥，并叮囑老奶奶及其家屬按時(shí)服藥，定期測(cè)量血壓，改變“有癥狀才服藥”的觀念。

　　而后在芳莊村的“送藥上山進(jìn)島”活動(dòng)中，黃捷為80多位村民測(cè)量血壓后，發(fā)現(xiàn)普遍收縮壓偏高。她深入與患者溝通交流，發(fā)現(xiàn)村民們喜歡吃腌制的和過(guò)咸的菜品。發(fā)現(xiàn)原因后，她積極與村干部協(xié)商，組織開(kāi)展健康講座，引導(dǎo)村民改善飲食規(guī)律和飲食習(xí)慣，提高村民的健康意識(shí)。黃捷在工作過(guò)程中，總是為老百姓設(shè)身處地想事情，真心誠(chéng)意地做事情。2019年12月，惠仁萬(wàn)松藥房成功入選浙江省五星級(jí)藥事服務(wù)站。

　　2019年，黃捷藥師參加蒲公英培訓(xùn)，獲得了藥學(xué)演講團(tuán)體二等獎(jiǎng)。后來(lái)，黃捷還在藥聯(lián)學(xué)堂注冊(cè)了藥學(xué)講師，免費(fèi)為內(nèi)部員工和病患講課。正因其優(yōu)異的個(gè)人工作能力與積極進(jìn)取的工作態(tài)度，黃捷也被任命為瑞安市藥學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)、瑞安市藥業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)等職。她在平凡的崗位上做著平凡的事，但她憑著對(duì)藥師工作的熱愛(ài)，以實(shí)際行動(dòng)履行著藥師的光榮職責(zé)，用執(zhí)著和堅(jiān)持詮釋著藥師的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終如一。

(責(zé)任編輯：張可欣)