打造優良營商環境要強化“五個意識”
良好的營商環境不僅是企業健康發展的需要,更是一個地區核心競爭力的重要組成部分。良好的營商環境還是一把尺子,反映著一個地區的政治生態和社會生態,檢驗著政府的行政效能和工作作風。新的市場監管機構如何站好位,助力打造優良的營商環境,推動地方經濟高質量發展,需要深層次的思考。
長期以來,“玻璃門”擋投資于無形,“彈簧門”強推客商出局,“旋轉門”讓企業暈頭轉向……如此層層設“門”,擾亂的是市場經濟秩序,破壞的是營商環境,挫傷的是企業家干事創業的熱情,因此必須破除這些“門”。要加快推進“放管服”改革,著力解決企業經營、群眾辦事過程中的痛點、難點、堵點,努力打造便捷、優質、高效的營商環境。
強化窗口服務意識,提升市場主體增量。深入實施注冊登記“審核合一、一人通辦”“當場即辦”登記制度,進一步精簡審批事項和優化流程,大幅提升審批效率,堅持“一窗受理、一表申請、一套材料、一網歸集、一檔管理”辦理模式,實現群眾辦事“進一個門、取一個號、跑一個窗、辦一件事”;實施商事登記“全員網報”模式,實現“能線上盡線上”“能無紙皆無紙”;堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”現象,扎實為群眾辦好每一件事;進一步完善窗口服務制度,規范窗口工作行為,深化溝通技巧,提高服務質量。
強化市場監管意識,維護市場經濟秩序。職責的轉變對監管工作提出更高要求,應結合市場監管實際,全員參與,凝聚監管合力。監管所執法力量下沉街道,在重要時段,堅持領導包所、全員參與、科所聯動、駐場監管,積極推進市場秩序整頓和市場主體信用監管等行動,打造誠實守信、公平競爭的市場環境;開展市場主體年報公示,增強企業的責任心和信用意識;積極推行“雙隨機一公開”工作,實現“進一次門、查多項事”,切實減少對企業正常生產經營活動的干擾;加強對失信企業“異常名錄”及嚴重失信企業“黑名單”的移入移出管理,完善涉企信息歸集共享工作機制,推動涉企信息部門間共享共用和聯合懲戒,構建“一處失信、處處受限”的信用監管格局。
強化企業幫扶意識,助推企業做大做強。充分發揮市場監管職能,優化工作流程,助力企業解決經營難題。服務“大眾創業、萬眾創新”,放開市場準入,促進個體工商戶轉型升級,簡政、減稅、降費,降低企業經營成本;加強知識產權保護,鼓勵發明、激勵創新、促進創造;送法上門,增強經營者的服務意識、管理意識、安全意識;立足轄區產業布局,打造一批具有地方特色的名優企業,協助提升企業品牌信譽度;提升企業投資發展的信心,為企業公平競爭、優勝劣汰創造良好的市場條件。
強化消費維權意識,維護群眾利益。嚴格落實“四個最嚴”要求,讓群眾買得放心,吃得安心,增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。暢通投訴舉報渠道,創建放心消費示范店、示范維權站;開展維權執法,及時化解矛盾糾紛。
強化廉潔自律意識,深化隊伍作風建設。把學習貫徹落實黨的十九大精神與市場監管工作結合起來,以黨的十九大精神指導市場監管工作。認真學習相關法律、法規、規章,嚴格規范公正文明執法,彰顯法治權威。崇尚實干精神,筑牢信念之基,不斷加強隊伍作風建設,突出責任分解、責任考核、責任追究,加強廉政建設,增強廉潔自律意識。積極當好改革創新的先行者、市場競爭的維護者、安全底線的守衛者、消費權益的保護者、高效監管的實踐者、高質量發展的推動者。(作者:湖北省利川市市場監管局 李浩然)
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