“6·18”引爆電商消費需求 網購健康產品漸成趨
中國醫藥報 記者 落楠 報道 “6·18”年中大促告一段落,各電商平臺喜獲豐收。京東醫藥發布的數據顯示,截至6月17日14∶40,京東“6·18”全球年中購物節累計下單金額超過1199億元,突破上年度“6·18購物節”18天創下的紀錄。在這場年中購物狂歡中,醫藥電商表現不俗,醫藥健康類產品網購消費漸成潮流。
消費者追求瘦與美
天貓醫藥館輔助健身產品熱銷。數據顯示,截至6月17日,天貓醫藥館左旋肉堿銷售額同比增幅達397%,輔助健身的乳清蛋白粉銷售額同比增幅達238%。而迎合了消費者愛美心理的“微整”產品銷量也明顯增加,“6·18”期間天貓醫藥館“瘦臉針”銷售件數同比增長278%,玻尿酸銷售件數同比增長200%,種植牙服務預定同比增長233%。
京東醫藥的銷售數據同樣反映了消費者對美的追求。兼具實用與時尚的隱形眼鏡銷售保持增長態勢,購買群體更趨年輕化:6月1日,僅58分鐘,隱形眼鏡整體銷售額就已超過去年6月1日全天的銷售額;6月18日下單的用戶中,“95后”占比由去年的23%提升至30%。
不分老少全民忙養生
京東醫藥的數據顯示,滋補類商品用戶中,有一半為25歲~35歲的年輕人,年輕的養生族趁著年中大促囤貨。6月1~10日,京東滋補養生類銷售額同比增長超70%,6月1日僅79分鐘,交易額趕超去年6月1日全天。
全民養生,需求各異。京東大藥房藥事服務中心6月1~18日的數據顯示,虛癥用藥類咨詢同比增長280%,陰虛、氣虛相關問題最受消費者關注。護肝類、祛火類產品銷售額同比增長分別超過520%和210%。護眼產品的需求也迅猛增加,曼秀雷敦一款滴眼液在大促期間熱銷近3萬支,而有護眼功能的葉黃素類目也進入營養保健細分品類增幅TOP5榜單。
養生類產品在天貓醫藥館同樣很暢銷。阿里健康官方微博6月17日發布的“天貓6·18一句話新聞”顯示,網友們已經買了130余萬件補腎產品。另有數據顯示,“6·18”期間,天貓醫藥館袋裝枸杞銷售量超百萬件,近40萬人購買了蜂蜜,燕窩銷售額增長423%。
禮孝產品成“熱賣款”
在父親節和端午節的雙重助力下,禮孝長輩的醫藥健康產品成為銷售爆款。6月1~18日,京東醫藥家用醫療產品銷售增量顯著。以銷售額來看,魚躍、歐姆龍品牌產品銷售額雙雙突破5000萬元,血壓計品類累計銷售額達5700余萬元,血糖儀品類銷售額同比增長超過200%。
消費者通過醫藥電商為長輩選購醫療產品。截至6月17日,天貓醫藥館各類父母體檢套餐銷售額同比增長4.5倍,愛康國賓父母體檢等產品熱銷。老年人用的各類止鼾器、呼吸機和制氧機的成交額均有三位數的同比增幅,其中天貓平臺止鼾器成交額增幅達662%。包括智能血壓計、血糖儀等各類智能醫療器械也一路旺銷,智能醫療器械成交額增幅達926%。
健康服務備受青睞
通過電商平臺購買健康服務,成為不少消費者的選擇。
“6·18”期間,愛康國賓、拜博口腔、藝星整形等眾多醫療服務領域品牌,在天貓醫藥館均推出體檢、口腔、醫學美容、孕產服務、基因檢測等優惠服務套餐。數據顯示,天貓醫療服務板塊比去年同期銷售增幅超640%。
6月1~18日,京東健康服務銷售額較去年同比增幅超過300%,微基因個人基因檢測、和睦家九價HPV疫苗成為最受歡迎的健康服務產品。京東攜手和睦家醫療提供的九價HPV疫苗預約服務在6月11日10點開售,首批疫苗預約服務迅速售罄。新推出的基因檢測也頗受消費者青睞,6月18日微基因個人基因組檢測產品交易額超過600萬元。
新服務模式為銷售提質
“6·18”期間,天貓醫藥館和京東醫藥推出解鎖新玩法,通過新的服務項目提升消費者體驗,以拉動銷售。
新零售模式在“6·18”期間展露身手。天貓醫藥館的代運營方阿里健康,開始通過O2O聯盟線下合作藥店,試水24小時藥店服務。其中,北京地區有35家藥店提供24小時O2O送藥上門服務。1小時送藥上門服務也在部分二、三線城市開通,合肥、衡陽、福州等地藥店訂單量同比增長400%以上。
京東醫藥則用“黑科技”服務銷售。京東于去年11月份引入的“彩色隱形眼鏡AR試戴功能”引得眾多消費者爭相嘗鮮,消費者可根據自己的瞳孔大小和顏色,在京東上隨心試戴彩色隱形眼鏡。數據顯示,6月1~18日,彩色隱形眼鏡整個品類銷售額同比增長65%,其中七成的下單用戶都在線體驗了AR試戴功能。
(注:文中數據來自京東醫藥和阿里健康)
(責任編輯:齊桂榕)
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