總局打出治理網絡食藥謠言組合拳 多元共治還網絡“晴朗空間”
中國醫(yī)藥報記者馬艷紅 報道 12月20日,由公安部網絡安全保衛(wèi)局指導,中國互聯(lián)網協(xié)會、中國網絡空間安全協(xié)會、騰訊公司聯(lián)合主辦的“互聯(lián)網安全責任論壇”在京舉行。國家食品藥品監(jiān)管總局新聞宣傳司司長顏江瑛針對社會各界高度關注的網絡食品藥品謠言治理指出,經過一系列探索,總局打出了一套治理網絡食品藥品謠言的組合拳。2017年,通過多方聯(lián)動辟謠、聯(lián)手懲處,形成聯(lián)防共治的長效常態(tài)機制,網絡食品藥品謠言治理工作取得成效。
多部門協(xié)同發(fā)力 騰訊公司、中山大學傳媒與設計學院數(shù)據(jù)傳播實驗室聯(lián)合發(fā)布的《2017騰訊公司謠言治理報告》顯示,2017年,騰訊各平臺處理的謠言文章中,健康與養(yǎng)生、奇聞趣事、食品安全類占比最大。其中,健康與養(yǎng)生類謠言排在首位,占各類謠言的38.77%;食品安全類謠言占13.23%。
“治理食品藥品安全網絡謠言,單靠政府很難根治,亟需政府、企業(yè)、媒體、研究機構等各方共同發(fā)力?!鳖伣赋?。今年7月,國務院食品安全辦等10部門聯(lián)合印發(fā)《關于加強食品安全謠言防控和治理工作的通知》,進一步明確各自工作責任,構建快速響應、協(xié)調聯(lián)動、辟謠和嚴懲并舉的長效機制,形成部門協(xié)同聯(lián)動的良好機制。
多平臺主動發(fā)布 網絡謠言治理是一場正面聲音對負面謠言的話語權爭奪戰(zhàn),權威的信息占據(jù)輿論主渠道,謠言的傳播空間就會壓縮。
據(jù)顏江瑛介紹,近年來,總局加大信息主動發(fā)布力度,并形成了“一網到多網”的發(fā)布方式??偩志W站不僅成為食品藥品科學信息的權威發(fā)布平臺,點擊量達14.2億人次,還與中國政府網、人民網、新華網等建立聯(lián)合機制;總局網站專門設立“辟謠平臺”,“中國食事藥聞”微信公眾號開辟科普知識“你問我答”欄目;建立涵蓋國家、省、市、縣四級3960余個食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的微信號、頭條號的新媒體傳播矩陣。
多形式科普宣傳 食品藥品安全科學知識普及,是提升公眾辨別能力和抵御謠言的有效手段。據(jù)顏江瑛介紹,近年來,總局針對不同人群、不同內容、不同媒介、不同時期,制作短視頻、H5、圖解、動漫等作品,開展校園科普競賽、網絡知識競賽、走進社區(qū)等形式豐富的科普活動,推行精準科普,不斷擴大、增強科普的影響力和引導力。
搭建辟謠“綠色通道” 記者了解到,目前,總局已與騰訊、新浪建立“快速辟謠通道”,省級以上食品藥品監(jiān)管微信公眾號與騰訊辟謠平臺形成矩陣。同時,總局充分發(fā)揮與國家網信辦、農業(yè)部、質檢總局、新華網等建立的“中國食品辟謠聯(lián)盟”的作用;與百度百科建立食品藥品科普網絡平臺,與騰訊合作開展“藥你知道 食在安全”科普短視頻項目,及時發(fā)布科普信息和辟謠信息。
建立辟謠數(shù)據(jù)庫 總局指導中國健康傳媒集團建立的食品藥品辟謠數(shù)據(jù)庫,已收錄3萬余條次數(shù)據(jù),可對舊謠重炒類謠言實現(xiàn)24小時內快速批駁。今年以來,總局共發(fā)布辟謠信息85條次,快速、有效地澄清了相關謠言。
顏江瑛介紹說,總局探索開展“預防性辟謠”,通過對歷年謠言案例的總結分析,掌握食品藥品安全領域容易出現(xiàn)網絡謠言的“熱點”,提前開展預防性辟謠,讓科學知識跑在謠言前面,從源頭遏制謠言產生,取得了很好的效果。
鼓勵企業(yè)擔負主體責任 “謠言涉及的當事企業(yè)是辟謠的第一責任主體。出現(xiàn)謠言時,企業(yè)應及時澄清事實,勇于運用法律武器追究造謠者、傳謠者責任?!鳖伣鴱娬{。
《關于加強食品安全謠言防控和治理工作的通知》強調,對謠言明確指向具體企業(yè)的,食品安全監(jiān)管部門要責成相關企業(yè)發(fā)聲澄清;指向多個企業(yè)或者沒有具體指向的,要組織研判,采取措施制止謠言傳播,并采取適當方式澄清真相。
今年4月,蒙牛公司對“牛奶檢出黃曲霉毒素”有關謠言提起訴訟,造謠者被檢方批捕。5月,金龍魚公司再次被傳謠“回收利用地溝油”,企業(yè)在辟謠的同時報警,造謠者被刑事拘留。這些做法震懾了造謠、傳謠等違法犯罪分子。
服務媒體科學報道 總局聯(lián)合中國記協(xié)、相關大專院校編寫了《食藥安全新聞報道服務手冊》,以促進新聞報道更加科學、專業(yè)、準確和公正,進一步提高食品藥品安全報道的質量;會同中國記協(xié)組織全國新聞從業(yè)者深入開展“牢記社會責任 做好食品安全宣傳報道”倡議活動,支持多家主流媒體發(fā)布自律公約,倡導加強新聞道德建設、有序參與監(jiān)督。
依法嚴厲打擊造謠者 互聯(lián)網不是法外之地。顏江瑛表示,總局依據(jù)《互聯(lián)網信息管理辦法》《網絡安全法》《最高人民法院最高人民檢察院關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī),配合公安、網信等部門,對造謠者進行依法懲處,起到了很好的警示作用。同時,要求各級食品藥品監(jiān)管部門加強監(jiān)測,對于違法行為及時移交相關部門,依法組織查處。
今年,僅媒體公開報道的案例顯示,公安、網信等部門對50件(次)食品謠言制造者追究責任,超過去年全年數(shù)量。對情節(jié)嚴重、社會影響惡劣的,施以重手,如公安機關抓獲“塑料紫菜”造謠、傳謠涉案人員18人。
本次論壇同期舉行了騰訊最佳辟謠合作伙伴頒獎儀式,中國食事藥聞微信矩陣、江蘇網警、人民網等公眾號及相關機構被評為“騰訊2017年度榮譽辟謠合作伙伴”。
(責任編輯:齊桂榕)
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