食藥“伐木累”Family小客廳:送你的“甘肅徽縣版”《政務微信漲粉攻略》,請接收!
隨著大數據、全媒體、移動互聯網的迅猛發展,以微博、微信為代表的新媒體迅速崛起,逐漸成為政府公開政務信息、回應公眾關切、改進公共服務、提高社會公信力的重要平臺和公眾獲取信息的重要渠道。
在這樣的數據浪潮里,食藥監政務新媒體如何能真正站住腳,成為向公眾宣傳食藥安全工作、食藥監系統形象,服務群眾的中堅力量,成了亟待解決的問題。
2016年10月24日,還在迷霧中的甘肅省隴南市徽縣食藥監局新媒體人與全省同仁一起,以甘肅省食藥監局和《中國醫藥報》社共同舉辦的新媒體采編業務培訓會為起點,踏上了探索之路。
轉變思路:認清新媒體
在剛開始接觸新媒體時,徽縣局和其他同仁一樣,犯了沒有認清新媒體實質的錯誤,把新媒體做成了電子版的“報紙”。面對著關注量和閱讀量僅僅幾十的尷尬,我們痛定思痛,從最根本處入手,尋找原因,轉變思路。
現如今是自媒體和資訊泛濫的年代,公眾獲知訊息的途徑更廣,自主性更高。新媒體不具備傳統媒體的固定讀者群基礎,所以要用更親民,更貼近群眾,更新穎的方式來吸引公眾,向大眾傳播資訊,而不能像報紙、電視等傳統媒體一樣,“高冷范”。
高度重視,全力以赴
無論什么工作,如果缺乏有力的平臺支撐,都不可能順利地開展。徽縣食藥監新媒體工作在縣委政府、局領導的高度重視下,主動適應新形勢下的媒體傳播規律,將政務微博、微信等新媒體的建設管理作為改進和加強食藥安全宣傳工作的當務之急,列入重要工作日程,全力以赴抓好落實。
制定了《新媒體建設與管理工作制度》,印發了《關于加強政務新媒體宣傳管理工作的通知》,縣局成立了新媒體工作領導小組,每個鄉鎮所確定了專人負責新媒體稿件撰寫報送。完善了發布程序,執行“分級審核、先審后發、授權發布”程序,嚴格把關采集、審核、報送、審批、發布等環節,按照《徽縣食品藥品監督管理局政務網站和微博微信發布信息管理辦法》報送發布,未經審核的信息一律不得發布,以保證推送的嚴肅性和準確性。
多措并舉,擴大影響力
提高關注量。
俗話說,酒香不怕巷子深,然而在政務新媒體工作中,酒香也怕巷子深,單從微信公眾號的運營來講,如果關注量上不去,即使推送做的很精彩,傳播量也會受限制。
商媒可以通過付費推廣提高關注量,作為基層政務媒體,在經費等各方面受限制的情況下,我們只能另辟蹊徑,想其他辦法提高關注量。
首先是利用最便捷的資源:執法隊伍和監管對象。全系統每一位執法人員都關注了徽縣食藥監微信公眾號,并且在日常檢查中,將公眾號推薦給監管對象、甚至自己的親朋好友,每一篇推送,全系統同志都積極利用自己個人賬號轉發擴散。
其次,我們印制了各種規格的微信公眾號二維碼,張貼在公示欄;政府大廳辦事窗口;餐飲、食品流通、藥品經營門店等醒目位置,在組織開展培訓會、集中宣傳活動、食藥安全知識講座時分發給廣大群眾。通過不懈努力,徽縣食藥監微信公眾號關注量很快突破1000。
提高稿件質量和可讀性。
解決了巷子深的問題,接下來就要保證酒的香味。做好一篇政務推送,其實就是三句話:標題引人注目,形式新穎活潑,內容嚴謹認真。
標題
甘肅省食藥監局宣傳處李開銀處長說:“新媒體圖文,標題即顏值。”通常我們第一次見一個人,喜歡程度與其顏值有很大關系。與此相似,微信圖文的標題決定了公眾是否會點開這條鏈接。
我們意識到以往類似報紙新聞式的標題萬萬不可再用了。因為太過于簡單明了,公眾一看就知道這篇文章要講什么,根本不會點開。徽縣局在這方面,研究學習了很多關注量高、閱讀量常常突破10萬+的公眾號,通過不斷模仿、練習,也掌握了一定心得:標題擬定,不能太過直白,有時要“故作嬌羞”。同時,網絡語言、前沿話題盡數可以拿來,甚至偶爾當一當“標題黨”也未嘗不可。
內容
而推送的內容要豐富真實、符合實際,多原創、重服務、形式新穎,不說官話、不打官腔。通常鄉鎮所的通訊員報上來的新聞稿一般內容都很樸實,事件也是平鋪直敘,語言也較嚴肅。
徽縣局的新媒體人也一度為此而苦惱,在局領導的鼓勵下,編輯人員大膽加工,當起了“裁縫”,靈活運用手中的“剪刀”,深挖亮點信息,找準文章的切入角度,有時候甚至大刀闊斧,改頭換面。
如加入熱點元素、超級話題,也就是“蹭熱點”。尤其在三線小城鎮,當地的熱門話題會引起更好的反響,在這個思路下,我們創作了《圍觀!不一樣的家長會!》、《驚!村民來到鎮食藥監所辦事,嚇了一跳!》《逛吃,逛吃,吃的安心,廟會才能逛的開心!》等閱讀量和點贊量較高的推送。有時甚至從整篇文章中,只提煉一個亮點,轉變整個文章的重心。如《小細節犯錯沒關系?扣你分沒商量!》把一篇紀實類的日常檢查報道稿,改成了針對食品記分管理工作進行宣傳普及的推送。
排版
在推送的排版方面,徽縣局也下了很多功夫,文字的排布、色彩的搭配、圖片的修整,都影響到整個推送的可讀性。通過研究整篇推送內容的“色溫”,來確定排版的風格。總的來說,大多數內容較為輕松的,采用新穎活潑的排版,政治性強、內容嚴肅的,采用正規、莊重的排版風格。
同時嚴把審核關,杜絕政治錯誤、內容差錯、技術故障。這也是政務媒體與商媒的不同之處,政務媒體的推送,在形式上可以輕松活潑,但是內容一定要嚴謹認真,不可以出現隨意的錯誤、內容的偏差。建立互動回應機制也是保證公眾號不再高高在上,“接地氣”的非常好的方式。徽縣局在留言、評論版塊,積極與粉絲互動,收到非常好的反響。
創作亮點板塊,穩定閱讀量。
徽縣局在做好常規推送的同時,創新開辟了食藥安全守望者系列,宣傳系統內的先進人物和事跡,獲得了非常好的反響。此系列共發布了4期,第一期宣傳的是徽縣食藥系統內部一位熱心公益事業的干部劉小元,劉小元自發創建了徽縣愛心社,長期無償幫助困難及孤殘兒童,本身有很好的社會聲譽,推出以后,在四小時之內閱讀量超過了1000,這是徽縣食藥監新媒體創建以來最好的成績。
自此以后,徽縣局總結經驗,相繼推出了“隔壁老王”、“三無所長”、“死認真李芳”等先進人物,每期的閱讀量都超過了2000,最高閱讀量達到了2771,點贊270,收獲留言27條。
不忘初衷,支持和促進工作。
新媒體所有花哨的、吸引眼球的形式都是為了服務于食藥監管宣傳工作。徽縣局牢牢抓住新媒體要對重點工作進行引導和輿論支持這一主線,以宣傳促工作,以工作實績反饋宣傳工作。在對“四小”條例宣貫工作、“兩個責任”大約談、農村集體聚餐管理、兩節期間食藥安全檢查等重點工作的宣傳上,加大力度,擴大影響面,用輕松活潑的形式,將食藥安全工作宣傳出去,向群眾普及,收到了很多正面反饋。同時提高了基層執法人員對工作的積極性,激勵了鄉鎮通訊員的寫作熱情。
在新媒體工作的道路上,徽縣局走了很多彎路,也遇到很多荊棘,但是我們在省、市、縣各級領導的支持和鼓勵下,堅持不懈,不斷摸索,終于漸聞花香,愈走愈寬。
雖然前路還遠,我們依舊砥礪前行!
(責任編輯:)
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我把自己的崗位作為追夢、圓夢的發力點,激揚巾幗之志,奉獻巾幗之力,彰顯巾幗之美,唱響巾幗之歌,通過一點一滴的努力,為實現中國夢作出貢獻! 2019-06-06 11:10互聯網新聞信息服務許可證10120170033
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