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    據中國醫藥報訊 “那天一進大門，就看見右前方50米左右多出了一溜簡易房，再一看，是醫保全新的招牌。這藥店開進了公園，可是前所未有的新鮮事兒。”12月5日早晨，在北京勞動人民文化宮，當記者與在此晨練的李大爺聊起醫保全新在這里開設的“藥品信息咨詢中心”時，健談的李大爺說起他當時的感觸，驚訝和好奇之情仍然溢于言表。 
    
     以服務為主導細分市場辟渠道 
    
    藥店開進公園是不是一種創新的經營模式？有沒有可能形成一種新的業態？對此問題，北京醫保全新大藥房有限責任公司總經理劉志民認為，新的經營模式在實踐中逐漸固定下來就可以成為一種新的商業業態。不過他說，由于種種條件的限制，目前這種做法還只是一種嘗試。說到底，企業送服務、送關懷的根本目的還是培養自己的忠誠消費者。只有從以效益為中心向以消費者為中心轉變，企業才能獲得更多的市場份額。 
    劉志民介紹說，醫保全新把藥店開進公園，是因為該公司一貫的服務理念、實際行動引起有關部門的關注，然后給以扶持和幫助的結果。從去年年初開始，該公司會同北京市總工會、北京市東城區政府等有關部門開展了“為貧困職工送溫暖”、“為勞動模范送健康”等活動，發放了10000余張“愛心卡”，持卡者購藥可享受到比平價藥店還要低的折扣。與此同時，公司響應市政府的號召，實施“民心工程”，先后在密云、懷柔、順義、門頭溝、通州等郊區縣設立醫藥網點，為農民群眾安全、方便購藥提供了保證。
    正是通過一系列的便民服務，贏得了相關部門的支持和信賴，尤其是北京市總工會希望規范由其主管的勞動人民文化宮的醫藥咨詢活動，醫保全新則希望通過這個渠道，服務于對健康知識、安全合理用藥常識有迫切需求的中老年消費者，于是雙方達成了合作意向。今年3月18日，醫保全新順利進“宮”。
    據“中心”主任李智偉介紹，他們店里有300多種藥品，主要是老年人常用的OTC類藥，還有一些血壓儀等醫療儀器和保健食品。他說，每天到中午就沒幾位顧客了，文化宮里的員工加上駐文化宮的20多家單位共有近600人，他們中有相當一部分是享受醫療保險的，來這里買藥的并不多。他說平時他手下只有兩個“兵”，“戰”時再從總店調兵增援，因此藥店整體費用不高，淡旺季平衡起來基本可以收支平衡。 
    “實際上，目前這家店的主要功能是提供健康咨詢，不久前，我們剛與有關藥品生產廠家一起，開展了‘醫藥健康科普周’活動。我們計劃一年舉辦四次大型咨詢活動，賣藥不是主要目的，樹立自己的形象才是根本。我們堅信這一新渠道所帶來的良性反應將隨著時間的推移而日益顯現。”劉志民說。
    在與一些晨練老人的交談中，記者感受到了他們對公園藥店的贊許與肯定。“對我們中老年人來說，在公園開藥店買藥挺方便！”“他們搞的科普知識展廊很實用，圖文并茂形象直觀，我們還真學到了不少防病養生知識。”“如果我們要的藥沒有的話，他們還給登記，再電話通知。”
    
    藥店進公園明天會怎樣 
    
    記者注意到，“醫保全新”不久前舉辦的“科普周”吸引了眾多藥品生產廠家的參與，那么是什么驅使藥廠走進公園呢？
    太極集團北京公司總經理助理熊兵稱，此前他們也多次參加在勞動人民文化宮舉辦的藥品咨詢活動，正規藥店的進入可以使文化宮歷時已久的醫藥健康咨詢活動更規范，減少或避免違法宣傳、出售藥品的現象。羅氏診斷公司北京辦事處客戶代表閆微說，“醫保全新”為企業提供了一個良好的平臺，畢竟，面對面地向目標消費者展示介紹產品比任何形式的促銷效果更直接。
    看來，在公園內依托藥店開展健康咨詢活動，這種形式得到了廠家的認同。記者了解到，不僅廠家對此叫好，藥店的“房東”也頗為得意。勞動人民文化宮活動部部長王影琴說，早些年中國藥學會曾在文化宮辦公，醫藥咨詢活動在這里有廣泛的群眾基礎和活動經驗。“醫保全新”進“宮”以后，應該會有更好的發展態勢。 
    那么，其他的藥品零售企業是否會考慮進軍公園呢？ 
    金象大藥房連鎖有限公司董事長徐軍認為，開設藥店有一定的店面面積要求，所以目前還不適宜在公園內開店，不過在公園開藥店是很好的宣傳企業形象的方式。在同質化競爭日益激烈的今天，擁有品牌資源的經銷商可以最大限度地獲得市場份額。 
    記者從北京市園林局宣傳處的王女士那里了解到，公園管理條例有限度地允許開設服務游客的小賣店等項目，但開藥店并不在允許經營的范疇內。勞動人民文化宮歸北京市總工會管理，北京市園林局僅對其履行行業管理的職能。所以，在勞動人民文化宮開藥店，相信只會是“個案”，在其他公園開藥店的可能性也不大。

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