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　　中國藥品零售之最：

　　連鎖公司銷售額最高：湖南老百姓大藥房
　　單店銷售額最高：上海第一醫藥股份有限公司
　　連鎖公司利潤最高：上海復星大藥房連鎖經營有限公司
　　單店利潤最高：上海第一醫藥股份有限公司
　　門店數最多：重慶桐君閣大藥房連鎖公司
　　跨地區加盟店最多：湖北同濟堂藥房有限公司
　　OTC銷售額最高：云南東駿藥業有限公司
　　連鎖公司營業面積最大：湖北同濟堂藥房有限公司
　　連鎖公司員工人數最多：湖南老百姓大藥房

　　“我們能排第幾？”
　　在中國藥品零售業這個“坐標系”中，每一個中國連鎖藥店的經營者都在尋找著自己的位置，丈量著自己的進退。
　　日前，中國醫藥商業協會連鎖藥店分會向本刊獨家披露了有關2004年中國藥品零售連鎖企業方方面面的信息，從這些信息中，我們可以探尋出“強者之強”的奧秘。
　　2004年，藥店都過得一般——繼圈地熱、連鎖熱、平價熱之后，企業沒能再制造出可以滿世界傳播的新概念；受各種因素影響，藥品零售業的利潤空間不斷縮小，關門大吉的不在少數，慘淡經營的也占相當的比例。
　　2004年，藥店卻又活得相當精彩——以大賣場為主的企業圍繞平價概念大力推動企業的流程再造與管理升級，并逐步顯露出向上游進軍的心思；不少藥品零售企業在穩步擴張的同時，進行多元化經營的嘗試，或推出藥妝店、專業藥店，或開發自有品牌商品，或設立診所，尋找屬于自己的市場空間。
　　從一般到精彩，昭示中國藥品零售業已然走出激情燃燒的“革命年代”，由青澀慢慢變得成熟。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——編者按

數    字

　　據最新統計，我國有76295家縣及縣以上藥品零售企業（有58065家通過GSP認證），有縣以下藥品零售企業94899家（藥店數171194家），有1624家藥品零售連鎖企業（有1410家通過GSP認證）。若包含零售連鎖藥店，我國藥店總數超過20萬家（平均6500多人1家藥店）。
　　2004年藥品零售連鎖企業銷售額前100名的銷售額為2574577萬元，2003年藥品零售連鎖企業銷售額前100名的銷售額為1942234萬元，相比增長32.56%，其中增幅在50%以上的有湖南老百姓大藥房（151%）、上海復星大藥房（112.31%）、北京醫保全新大藥房（100.61%）、上海國大藥房連鎖（97.01%）、安徽豐原大藥房（93.79%）、南京醫藥合肥百信連鎖（50.51%）。
　　2004年藥品零售連鎖企業門店前50名的企業門店數為16368家，2003年門店前50名企業的門店數為14763家，增長10.87%。其中增長較快的有重慶桐君閣大藥房（86.38%）、重慶和平藥房連鎖（68.31%）、云南鴻翔藥業一心堂連鎖店（60.24%）、遼寧成大方圓醫藥連鎖（56.07%）。
　　2004年年銷售額在10億元以上的連鎖企業有5家，2003年年銷售額在10億元以上的只有遼寧成大方圓1家，增長4倍。2004年年銷售額5億元以上的連鎖企業有16家，2003年年銷售額在5億元以上的連鎖企業有11家，增長45.45%。
　　2004年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業共有38家，2003年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業有43家。
　　從以上數字和其他相關信息顯示的情況來看，受政策性因素影響，2004年我國藥品零售市場處在一個競爭不充分，無序、無效的競爭狀態，隨著藥品分類管理步伐加快，各種資本對藥品零售領域的介入……考驗一個接一個來臨，不少藥品零售企業發展步履維艱。

趨    勢

　　國家藥品宏觀調控政策決定著企業的生存與發展。

　　應該看到，國家正著力解決“看病難、看病貴”的問題，溫家寶總理在《政府工作報告》中已明確提出，加快醫藥衛生體制的改革和發展，開展城市醫療服務體制改革，深入整頓和規范醫療服務收費和藥品購銷秩序。可以預見，隨著人們自我藥療意識的提高和健康知識水平的增強，我國社區、農村醫療對藥品供應需求會大幅度增加，這會給藥品零售業帶來發展機遇。

　　藥品零售終端將成為制藥企業營銷爭奪的重點。

　　“誰掌握了終端，誰就掌握了市場”。醫院營銷費用高昂、回款困難，而藥品零售連鎖業近來不斷發展，市場份額逐步增加，使得不少制藥企業紛紛將營銷的目光轉向連鎖藥店，將其作為藥品消費的終端去占領。

　　零售業將作為一個獨立的行業得到發展。

　　目前很多連鎖藥店都是作為一個批發企業的窗口而存在，發展受到制約，人員不斷更換、企業經營動蕩。有些發展較好的已成為獨立企業，老總是法人代表，不受層層制約。今后藥品零售連鎖企業都將作為獨立企業來發展，如湖南老百姓、深圳海王星辰、甘肅眾友連鎖等等，作為獨立企業已獲得長足發展。

　　企業規模還將擴大。

　　連鎖企業會越來越多；通過聯合、兼并、重組，獨立藥店的數量會越來越少。據統計2004年連鎖企業有1624家，比2003年連鎖企業1216家增長33.55%。很多連鎖企業規模在不斷擴大，做大做強已是必然趨勢。預計在今后5年內，銷售額達到20億元以上的企業將達到5~10家。
　　總之，醫藥市場競爭環境對藥店的要求越來越高，在激烈競爭中優勝劣汰將是大勢所趨。

路    徑

　　著力做大做強。

　　藥品零售業的發展要規模化集約化，只有發揮規模優勢、互補優勢、集中配送優勢、供應鏈優勢，才能形成差異化優勢，才能降低采購成本和配送成本，形成價格、服務、品牌優勢，形成競爭力。

　　品牌服務是關鍵。

　　隨著市場競爭的逐步充分，政策的明朗穩定，藥品價格的公開透明，藥品零售市場的價格戰雖然不會消失，但也不會是主要的競爭手段。而作為為百姓提供健康服務的藥品零售業，品牌、服務成為競爭的主要形式。企業信譽是吸引顧客，帶來人氣的源泉。只有為顧客創造價值，最大限度地提高顧客的滿意度才能獲得最高的顧客忠誠度。

　　提高整體素質。

　　迫于市場競爭壓力，以及GSP認證的硬性要求，我國藥品零售企業的品牌服務已有所提升，藥店無論是店面店貌、店堂布置、商品陳列，還是員工隊伍素質、精神面貌和管理均上了一個新臺階。但是也應該看到，目前藥店在職工素質、服務水準、管理水平等方面都與人民的需求存在不小差距。零售藥店隊伍素質的提高是市場的必然要求，管理的現代化是醫藥零售市場競爭力的重要方面。經營連鎖化、管理現代化、服務人性化是藥品零售業發展的必然趨勢。

　　向社區和農村延伸。

　　目前，我國的藥品零售企業主要集中在大中城市，而醫療服務改革的重點是發展社區醫療，發展農村醫療服務。無論從國家政策導向，還是市場發展趨勢來看，藥品零售企業，尤其零售連鎖企業都應向社區和農村延伸，這是新的增長點。當然，由于社區、農村藥店的特殊性，國家有關部門應該在政策方面給予扶持。

　　降低費用增加效益。

　　據不完全統計，2004年中國藥品零售連鎖企業的平均毛利率為18.97%，平均費用率為17.19%，凈利潤率只有1.79%。此次參與調查的企業中，最高毛利率為38.63%，最高費用率為64.81%；最低毛利率為3.70%，最低費用率為3.8%。一些企業費用增加主要是增開新店成本上升。費用居高不下，仍是阻礙企業發展的隱憂。(中國醫藥商業協會連鎖藥店分會供稿)

　　注：文章所涉及的數字為中國醫藥商業協會連鎖藥店分會對會員單位所做的調查統計，非會員單位不在統計之列。

　　2004年藥品零售連鎖企業門店總數前十名

 　　2004年單店年銷售額5000萬元以上企業名單

 　　2004年藥品零售連鎖企業利潤前十名

 　　2004年單店利潤前十名的企業名單

(責任編輯：)