中外公司管理融合之道:最美味的魚生長在咸水和淡水之間
青島啤酒公司與美國AB公司建立起了戰略合作伙伴關系,并形成國際化的戰略聯盟,實現了國際化資本鏈的對接。同時,雙方迅速啟動了最佳實踐交流機制,形成了公司國際化管理和公司內部專業化管理的知識共享機制,交流活動對青啤團隊經營管理能力的提高及國際化目標給予了很大的幫助。目前,雙方正在研討供應鏈的對接和資源的進一步互動。與此同時,我們也深深體會到雙方文化背景、思維方法、管理理念、行為方式在交融中的和而不同。
文化背景的和而不同
AB的企業文化建立成長在美國開放的市場經濟背景中,競爭是所有企業的主旋律,其生存、發展、死亡都是市場競爭的結果,因此,市場上的管理理念可謂百家爭鳴。企業員工熱愛競爭,崇尚競爭,善于競爭,優秀的制度在競爭中不斷完善,人才、生產力在競爭中脫穎而出。美國的商業制度和制度文明的土壤產生了大批的卓越企業,全球100強企業中美國占有60%,500強企業中占有160多家,從而構成了國家競爭力的堅實基礎。
青啤公司的企業文化建立在德、日殖民時期,受德國嚴謹認真文化的熏陶,成長在新中國計劃經濟的背景中和歷史悠久的黃河文化的環境中,誠信、和諧、強制是企業文化的主旋律,企業生存、發展、死亡都是行政安排的結果。同時,工廠中的管理理念極為聚焦,企業員工愛廠如家,崇尚敬業,循規蹈矩,制度因行政的作用而不斷強化。中國計劃經濟的商業制度和制度的管制土壤,產生了大批不具活力的企業。
思維方法的和而不同
中國企業在思維方式上,講究集思廣益,重視歸納法,喜好系統思考,更喜歡坐而論道。研究問題時,大談重要意義、歷史意義,強調偉大作用,常常進行定性化分析,決策大多憑經驗和直覺,藝術含量高、科學成分低。青啤也不能例外。
AB人則重視邏輯推理,強調演繹法,比較重視實踐操作,不僅思考,更強調運作。研究問題時,喜歡基于各種假設,進行理性推導,并運用大量數據予以支持,決策科學含量高、藝術成分也高。
青啤人更多地講究個人修煉,AB人則更重視團隊協作;青啤人講究循規蹈矩,AB人重視突破創新;青啤人對獨立思考的倡導少,AB人則強調獨立思考的環境。
行為方式的和而不同
在開會形式上的對比也很鮮明。青啤人開會常常只有一個方案,然后大家在會上對此評論、修改,達成共識,而實際上這方案往往是領導做的作業,大家來批改,特別要領會主要領導的意圖,否則是政治上的不成熟,因此會上經常是符合領導意愿,最多是在充分肯定的表態之后不痛不癢地提點建議,極少有針對性的批評與批判,表決通過的最終方案,很可能帶有先天性的缺陷,因此風險較大;而AB人在開會時常常是每人帶一個方案,大家在會上都擺出自己的觀點,方案是大家各自做的作業,最后大家綜合出每個方案的合理因素,制定出比較完善的最終方案,風險性相對較小。
青啤人做事習慣快速成形,但不太注重細節,講究隨機應變,隨意性強,什么事都有一定的靈活性,形成成果后往往獨自享用,視為個人資產和絕招,不善積累與共享,即規范不足,靈活有余;而AB人做事計劃嚴謹,注重細節,成功后習慣總結,制成模版,并通過交流共同分享,堅持標準,強調制度第一,即靈活不足,規范有余。青啤人做事講究情理,AB人做事講究法規,它有一套非常嚴謹的制度系統和邏輯推理系統,不可能讓你先講情。青啤人的情理法的做事順序非常可愛,情順、理通、法到,不應拋棄;而AB人的“法”字當頭也非常可貴,理應提倡。關鍵是青啤人的“情理”與AB人的“法”的結合,定位與平衡,通過最佳實踐交流,形成做事的合法、合理、合情并相融。
俗話說,最美味的魚生長在咸水和淡水之間。隨著青啤與AB戰略聯盟的交流與磨合,使其不同的文化特征、思維方法和行為方式,本著“古為今用、洋為中用”的原則,交融相匯、合流貫通,優化組合后,必將誕生最美味的魚。這個智慧融合了古今中外的文化,是一種真正實用而有效的管理理念。(作者為青島啤酒股份有限公司總裁)
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