廣西發布全區消費維權報告 2018年受理咨詢投訴舉報22.2萬件
圖為“3·15”特別節目現場。記者 李舒雯 攝
中國食品藥品網訊 (記者 李舒雯 通訊員 李占平)為紀念第37個“3·15”國際消費者權益保護日,構建誠信評價體系,營造放心消費環境,3月14日,由廣西壯族自治區市場監督管理局、廣西消費者權益保護委員會主辦的“信用讓消費更放心”特別節目在廣西廣播電視臺播出。廣西壯族自治區人民政府副主席李彬代表自治區政府,通過“3·15”特別節目寄語全區市場監管部門和廣大消費者,要求各級市場監管部門要強化市場監管職能,打擊消費侵權行為,完善商品和服務市場監督機制,為消費者創造公平公正的消費環境。
2019年“3·15”國際消費者權益保護日活動主題是“信用讓消費更放心”。為了展示活動主題,“3·15”特別節目圍繞農村食品安全、老年“保健品”消費和網絡消費侵權等消費者日益關切的消費熱點,通過現場視頻的方式,曝光了全區市場監管部門近期查處的幾起消費侵權典型案例,并邀請消費維權專家現場發布消費警示,提醒廣大消費者“擦亮”眼睛,提防消費陷阱。節目現場,來自基層消費維權一線的謝華、譚英、陳敏、鐘劍華、黎冠彬、夏文秀6位維權風采人物分享了多年從事消費維權的感悟,并接受消費者代表的致敬和鮮花;來自全區各行各業的30家企業負責人在通過“3·15”特別節目向社會莊嚴承諾:秉持誠信理念,自覺守法經營,強化企業自律,履行社會責任,杜絕假冒偽劣,主動接受監督,爭創行業典范,促進和諧消費。
同時廣西壯族自治區市場監督管理局通過特別節目通報了2018年全區市場監管部門消費維權情況。2018年,全區市場監管部門共受理消費者咨詢、投訴、舉報22.2萬件,為消費者挽回經濟損失6193萬余元;舉辦消費課堂和講座570場次,為10萬消費者、經營者進行了維權知識和誠信經營教育;抽檢各類商品2萬多批次,查處違法案件1.95萬件,積極開展“放心消費”創建活動,參創單位達到1.41萬個,電商經營者創建單位535個,示范街區、市場、超市165條(個)。