相信不少朋友都遇到過這樣的尷尬：吃完宵夜拉肚子，藥店關門買不到藥。家中老人、小孩突然發燒，家中常備藥品用完了，藥店還是早早關門，醫院被急診病人圍了個水泄不通。“無望”的自己，痛苦的家人，怎么辦？？？

　　別擔心，這樣的情況馬上將得到改觀，寧波即將進入“自動售藥機”時代！

　　背景

　　今年，寧波市市場監管局出臺了《關于支持和鼓勵藥品零售連鎖創新發展的意見》，提出了7條支持和鼓勵藥品零售連鎖創新發展的具體措施，其中就有鼓勵藥品零售企業設立自動售藥機的內容。隨后，又分別出臺了新版《寧波市藥品零售企業設置規定》和《關于設置自動售藥機若干問題的通知》，對自動售藥機的設置和標準進行了明確，并同意在余姚、象山等地多個藥品零售連鎖店開展自動售藥機試點工作。

　　12月14日，余姚市市場監管局為浙江同泰堂藥品零售連鎖門店頒發出首張含自動售藥機經營項目的《藥品經營許可證》。

　　首張含自動售藥機經營項目的《藥品經營許可證》頒發后，余姚市首批設置了兩組自動售藥機，目前每臺售藥機銷售清開靈軟膠囊、腸炎寧片、嗎丁啉、息斯敏等常見的、合計103類甲類、乙類非處方藥品，市民朋友通過微信和支付寶等移動支付手段就可以在輕松支付并購買。

　　據寧波市市場監管局最新數據統計，這兩組自動售藥機運作至今，已經成功銷售171筆、營業金額5236元，其中夜間應急類藥品消費量約占30%。

　　當然，自動售藥機在方便市民選購藥品同時，也帶來了新的問題：

　　為何此時推出全新的自動售藥系統？

　　首先寧波采取的雙標注方式，給了自動售藥機明確的法定地位和身份。其次，寧波目前24小時候營業的藥店不到全部藥店的1%，總數不到30家，難以滿足廣大消費者夜間應急用藥的需求。再有一個就是軟件系統和互聯網支付手段的成熟應用，寧波有了完整的軟硬件設備和政策支持，可以作為模板在全國進行推廣，讓企業得利，讓百姓受惠，讓市場更完善。

　　自動售藥機和普通商品售賣機有何區別？

　　每臺自動售藥機都有嚴格的溫控體系，保證藥品質量。

　　每售賣一次，所有的交易信息都會被詳細記錄，且每臺售賣機都和藥店電腦主機相連，數據實時上傳，便于事后追溯。

　　這么多同類藥品，我該買哪一種呢？

　　別怕，每一臺自動售藥機都有遠程視頻咨詢功能。

　　當您不知道該買哪款藥時，您可以點擊該按鈕，獲取專業客服人員的在線實時指導服務，客服人員將根據您或家人的客觀身體狀況，為您推薦最合適的藥品。

　　當然，如果不小心選購了錯誤的藥品，您也可在購買次日，憑小票和完整包裝的藥品前往藥店進行退回。

　　結束語

　　伴隨科技發展，自助服務興起，人與人之間的交易方式得到改變。在藥品流通領域，自助售藥系統繼承了快捷、便利、智能化的優點，使得人們能夠24小時買到所需的藥品。

　　其實自動售藥機早在2002年就在上海出現，這些年國內其他城市也有所嘗試，但因為藥品自身的特殊性及傳統醫藥消費模式的限制，自助售藥的前景似乎很近，要全面興起并服務社會，卻需要一段較長的發展路程。

　　面對漫漫的機遇與挑戰，寧波市市場監管局藥品流通處相關負責人充滿信心：全市市場監管系統將全面落實自動售藥機的推廣和監管工作，切實保障市民夜間、應急購藥及用藥安全。同時，市市場監管局、市人力社保局將共同探索創新“互聯網+藥品流通+醫保移動支付”模式。屆時，市民可以通過人臉識別技術刷醫保卡買藥。