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3月5日，歐萊雅（中國）有限公司（簡稱歐萊雅中國）召開歐萊雅中國發展戰略年度溝通會。不同于以往，今年的會議為線上舉辦。歐萊雅中國總裁兼CEO費博瑞就疫情對企業的影響、中國化妝品市場新格局以及未來歐萊雅中國的戰略布局等發表演講。

疫情為線上業務開辟機遇

在談及這場疫情給歐萊雅中國業務帶來哪些影響時，費博瑞認為，防控措施雖然使城市和商場的人流量減少，對業務造成短期影響，但線上客流量的增加為歐萊雅中國的線上業務開辟了新機遇。

“有些消費者很關心我們的品牌，他們上網學習、體驗或購買更多產品，給我們帶來了可觀的線上銷售量。與此同時，消費者通過各種直播和流媒體，花更多時間了解美妝知識，因此這段時間也是消費者學習新知識的機會。”在費博瑞看來，美妝市場經過一定的波動之后，會重振旗鼓，“就像我們過去經歷過的疫情一樣，疫情過后市場的反彈會比以前更強勁。”

據悉，歐萊雅中國上海總部、各區域辦公室、蘇州的工廠和分銷中心等都已在2月10日起分批復工。目前，僅湖北省的辦公室按照政府統一規定還未正式復工。

中國將成為歐萊雅全球最大市場

2019年，歐萊雅實現了自2007年以來的最高銷售增長，按不變匯率計銷售額同比增長8%至298.7億歐元，受中國等新興市場在全年的強勁推動，亞太區成為集團中排名第一的區域市場。

去年6月，費博瑞接替升職的斯鉑涵成為歐萊雅新一任中國首席執行官。任職歐萊雅中國CEO這半年以來，在費博瑞的眼里，中國是一個極其獨特的市場，兼具規模和速度。“因為我們身處一個充滿變化的大環境中，所以必須不斷提高能力去適應這種變化，這始終將是我們的頭號挑戰。”

他談到，自己對歐萊雅中國的愿景就是歐萊雅中國未來將扮演更大的角色：“首先歐萊雅中國將成為歐萊雅集團在全球的第一大市場。打造全球美妝未來實驗室。同時我們也將成為未來公司典范。最后，我們還希望將美好消費的理念發揚光大。”

新消費和美妝科技將是企業發展引擎

費博瑞表示，歐萊雅中國發展的首要的驅動力是新消費創造的增長引擎。“一方面每年都有新的消費者進入市場，年輕的消費者、來自不同城市、不同規模的城市的消費者、男性消費者、銀發族消費者等等。這些新的消費者將帶來新的消費，另一方面，我們也看到了針對不同消費的全新解決方案：數字的、科技的、新渠道帶來的新消費，不一而足。因此，新消費是增長的第一引擎。”

而第二個關鍵驅動力是美妝科技。費博瑞認為，科技將使美妝行業以更快的方式為消費者提供更適合他們的服務。因此，歐萊雅將全力推動，以確保在這個市場上保持領先地位。在新消費引擎和科技加速器以外，費博瑞特別提到公司價值觀以及團隊，認為是未來增長的基石。

今年1月，國務院通過了《化妝品監督管理條例（草案）》，圍繞原料、懲罰力度等方面作了進一步規劃，以進一步保障質量安全、促進產業發展。費博瑞認為，這項新法規將確保企業可以將創新更便捷、更快地推向市場。

“我們加強了有關配方和宣稱方面的嚴格管理，也希望這一法規可以給我們這些高度重視配方制定和宣稱的企業以更大的賦權：可以進行產品上市后測試而非上市前測試，這也將有助于市場的創新。”費博瑞說。

(責任編輯：丁凌)