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美容美發投訴上升逾三成
- 作者：廖愛玲 陳超
- 來源：新京報
- 2014-09-06 09:46
市工商局12315上月接到72件此類投訴
據新京報訊（記者廖愛玲實習生陳超）市工商局12315和市消協昨天公布的上月消費投訴統計顯示，美容美發服務投訴同比增加了三成多，成為上月的投訴熱點。
據12315統計，上月受理美容美發服務投訴72件，較去年增加了33.3%.投訴集中反映在預付款美容卡遇經營者變更注銷，計次美容卡還經常出現配套產品提前用完，商家借此巧立名目，強行中途加收費用。
市12315負責人指出，消費者大多僅憑一張已交費的卡片接受服務，不簽訂協議，沒有正規票據，或者票據填寫不規范，容易引發糾紛。
因此應選擇規模大信譽好的商家辦理預先儲值美容美發卡，對服務期限、價格、質量、能否中途退款等問題應與經營者書面約定。接受服務前，要針對所用產品進行皮膚測試。
接受服務后，應要求詳細記錄服務項目、時間、人員等信息，以免權益受損時無從舉證。
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