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    在業界，伊卡露詩給人的印象始終是低調的。不論是與萬寧的合作，還是做彩妝教育，伊卡露詩始終擁有自己獨特的渠道管理模式，并堅持做“植物”彩妝。

    與萬寧合作樹終端形象

    相比色彩地帶和卡姿蘭、巧迪尚惠等品牌在市場上的風生水起,伊卡露詩似乎顯得格外安靜。伊卡露詩（廣州）化妝品公司總經理詹桂榮表示，伊卡露詩追求一步一個腳印的穩步前進。多年的發展，伊卡露詩專賣店的數量在全國發展到一千多家，“雖然數量不多，但是我們能保證每一家的網點質量。從產品更新、服務跟進、促銷模式、以及人員培訓上我們都有自己的管理模式，堅持品質與服務并重”。在這樣的策略下，靠口碑相傳，伊卡露詩每年以30%的速度穩步增長。
    安徽正大商貿總經理陳文安代理伊卡露詩已經5年了，現已在100余家專賣店和家樂福、蘇果等20多家超市里建立了伊卡露詩形象專柜，成為其代理品牌中增長最快的“苗子”。5年時間里，給陳文安印象最深的就是伊卡露詩對于品質和品牌形象孜孜不倦的追求。“公司對每個專賣店的選址、促銷海報、DM單的設計風格、色彩、質量，以及團隊人員自身形象素質都有很高要求。對于顧客跟蹤服務做得好的專賣店，公司會額外給予獎勵，而進入商場、超市形象島柜的陳列費用也會給予支持。”經過幾年努力，伊卡露詩已經進入了50家商場，而縣城里的單店月收入均在2萬元以上，伊卡露詩導入安徽六安縣云輝化妝品店的首月銷售額就達到四萬余元。
    “歡迎光臨，請問您需要什么，伊卡露詩推出了全新的天然竹纖睫毛膏，歡迎試用。”廣州白云國際機場的萬寧個人護理用品店里，服務員正在向顧客推薦新品。伊卡露詩的形象專柜通過透明的背景櫥窗正在向顧客展示她的風采。據了解，伊卡露詩自2006年便已經開始與萬寧合作，目前在廣東區域已經開始導入了15家店，定位較高的萬寧無疑進一步提升了伊卡露詩的形象。
    為何選擇萬寧合作？詹桂榮對比表示，萬寧在內地雖然剛剛起步，但在香港發展得已很成熟，有著非常成功的化妝品運作經驗，和萬寧一起成長，這樣的合作無疑更緊密，發展空間也更大。隨著萬寧個人護理用品店明、后兩年在全國邁開擴張步伐，伊卡露詩植物彩妝形象將深入人心。

    堅持做“植物”彩妝

    在安徽宣城，擁有高絲、資生堂、露華濃等中高檔品牌的今日美化妝品專賣店是當地的“龍頭”專賣店，在安徽共有4家分店，而伊卡露詩則是該店的彩妝霸主，高峰期伊卡露詩單店月銷達到十萬元。今日美專賣店老板桂旺來向記者介紹，除了細節服務到位以外，主要是伊卡露詩的品質好，顧客返單率達到90%以上，其提倡植物彩妝的概念也受到好評。
    所謂植物彩妝，即成分與用料上以植物為提取原料的彩妝。月貝草、青刺果、太陽花等等都是伊卡露詩彩妝的原料。與非植物彩妝相比，植物彩妝具有透氣、滋潤、不易脫色、養護皮膚以及綠色無染的優點。以伊卡露詩最近推出的竹纖維睫毛膏為例，利用竹纖維拉長原理增加睫毛長度，具有不結塊，易卸妝等優點。植物彩妝的理念已經運用到伊卡露詩眼、唇、臉、甲多個系列的產品中。
    此外，今年伊卡露詩開通了國內化妝品第一個800免費熱線電話，不僅解決各渠道商的困惑，也解答消費者的各種疑問，包括消費者在使用時遇到的各種問題。詹桂榮表示，這不僅是為了服務更加細致化，也是為了對消費者的彩妝使用習慣和技巧進行培養。除了免費服務熱線以外，他們自2005年起就在全國100多所高校以及各種雜志上開展美容教育講座，如“秋天干燥的情況下，如何上妝；夏天如何定妝”等彩妝使用技巧。