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    審批事項法定時限平均縮短54%  
    
    據中國醫藥報河北訊  記者宋紅霞 通訊員田愛華報道  日前，一位名叫馬海比的回族同胞拿著一幅寫有“熱情為民，優質服務”八個大字的錦旗來到唐山市食品藥品監管局行政審批服務中心，感謝該中心工作人員對于他在申辦《餐飲服務許可證》過程中的熱情服務。 
    
    馬海比前不久從新疆來到唐山，想開個拉面館。由于是第一次開飯館，馬海比不了解相關資質的申辦程序和條件，于是，他來到唐山市局行政審批中心進行咨詢。該中心工作人員熱情接待了馬海比，耐心解答他的問題，并提供“提前介入”服務，上門幫他設計飯館的布局，并現場指導他建立各項質量管理制度。在審批中心工作人員的幫助下，馬海比不到１０天就拿到了《餐飲服務許可證》。 
    
    提前介入服務，是唐山市局為了提高行政審批工作水平而采取的若干舉措之一。該中心自２００６年成立以來，推行了“一站式”辦公、行政許可零收費、超時默許、首問負責、一次性告知、全部申報資料網上下載、網上公示制等一系列制度，實現了行政審批透明化、規范化、科學化。 
    
    今年以來，唐山市局本著“高效、便民”的宗旨，將各項審批工作與創先爭優活動緊密結合，在提高行政審批效率和審批服務水平方面又下了很多功夫。 
    
    該局制定了《關于提高“五項指標”的實施方案》，對事項入駐率、現場辦結率、流程簡化率、時限壓縮率、申請要件精簡率“五項指標”提出了明確要求。目前，該局行政事項進駐率和現場辦結率均已達到１００％；１１項審批事項審批環節由原來的６６個減少至５２個，流程簡化了２１．２１％；該局對所有審批事項的法定時限進行壓縮，壓縮后，辦理時限最長的為２０天，最短的為７天，平均壓縮了５４％；該局將１４１項申請要件精簡為１１２項，精簡率為２０．５７％。上述工作，得到了唐山市優化發展環境年活動領導小組辦公室的充分認可，并在全市進行推廣，為全市的行政審批工作起到了先行示范作用。 
    
    據了解，唐山市局今年以來共受理并辦結各種辦件１３６８件次，按時辦結率、群眾滿意率均達到了１００％，收到群眾贈送的錦旗１２面、表揚信１０封。 
    
    唐山市局的行政審批工作不僅贏得了老百姓的好評，也得到了上級的充分肯定。該局連續多年榮獲市委、市政府“行政審批工作先進單位”、市行政服務中心“五星級窗口”、“紅旗窗口”等稱號。前不久，該局又榮獲了河北省委創先爭優活動領導小組頒發的“全省為民服務創先爭優群眾滿意窗口”榮譽稱號。