聚餐吃到鋼絲球劃破嘴 餐廳5倍賠償
6月6日端午節,李女士一家人來到沙坪壩區三峽廣場王府井樓上一家餐廳吃飯,沒想到李女士在最后一盤素菜中吃到了鋼絲球,還劃破了嘴,讓原本溫馨快樂的家庭聚餐變成爭執,最終還報了警。
當晚9點多,沙坪壩區110快處隊民警接到報警,稱有人在餐館吃飯時吃出異物,還將嘴劃傷了。顧客與餐廳發生了糾紛。民警立即前往處置。
民警趕到現場后發現,雙方已到馬路邊來等待民警。經詢問,顧客李女士表示,她與家人一起來到沙坪壩區三峽廣場王府井樓上一家餐館聚餐,一家人坐了一桌。
哪知道,最后吃素菜時,李女士在空心菜的里面吃到了一根平時家里刷鍋用的鋼絲球,嘴巴被掛了一條小口子。李女士立即將此情況反映給了餐廳值班的王經理,接到顧客投訴后王經理馬上到場了解情況,并進行處理。王經理先給李女士一家賠禮道歉,然后提出帶李女士前往醫院治療,并且免除當晚的餐費。
可李女士不接受,并且堅持要餐廳拿個說法。民警詢問李女士到底要餐廳什么說法,李女士表示必須現金賠償。
王經理表示,已與李女士商量補償金額,“可是李女士要1800元,餐廳雖然有錯,但這個金額也確實太高。”王經理表示賠償金額無法接受。
最后經過民警現場調解,雙方友好協商,商定了按照李女士當天消費金額的5倍進行賠償。
最后王經理現場通過微信賠付了李女士1185元,并表示今后一定要加強后廚管理,以免再次出現類似情形。 (重慶晨報·上游新聞記者 付迪西)
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