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圖1  產(chǎn)品追溯系統(tǒng)原理圖

圖2  產(chǎn)品追溯系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)圖

追溯系統(tǒng)原理設(shè)計(jì)

產(chǎn)品追溯過程涉及以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：藥品生產(chǎn)企業(yè)、物流承運(yùn)商、商業(yè)客戶、銷售終端。產(chǎn)品在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的流轉(zhuǎn)過程中，需要實(shí)現(xiàn)物流信息和流向信息的同時(shí)追溯，才能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的產(chǎn)品追溯管理（圖1）。

追溯的實(shí)現(xiàn)原理及每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成的主要工作如下。

藥品生產(chǎn)企業(yè)  1.生產(chǎn)所需原、輔、包等材料，通過ERP系統(tǒng)記錄其供應(yīng)商名稱、批號、有效期、質(zhì)檢情況等信息；2.由ERP系統(tǒng)通過BOM清單及MRP運(yùn)算結(jié)果，匹配生產(chǎn)計(jì)劃所需原、輔、包物料，實(shí)現(xiàn)原、輔、包等材料同產(chǎn)品批號、產(chǎn)品規(guī)格的關(guān)聯(lián)；3.產(chǎn)品在完成最小包裝單元后，通過賦碼線掃描包裝外的“產(chǎn)品追溯碼”，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品追溯碼”和生產(chǎn)批號的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)“一盒一碼”；4.掃描的最小包裝單元累計(jì)數(shù)量達(dá)到設(shè)定大箱裝箱量時(shí)，通過掃描大箱外的“包裝追溯碼”，實(shí)現(xiàn)最小包裝單元上的“產(chǎn)品追溯碼”同大箱的“包裝追溯碼”多對一的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)“一箱一碼”；5.倉庫接到發(fā)貨指令，在集貨區(qū)按照商業(yè)客戶（收貨地點(diǎn)）劃片堆放所購產(chǎn)品，通過手持終端掃描發(fā)貨單條碼、包裝追溯碼及粘貼箱嘜，實(shí)現(xiàn)①商業(yè)客戶和發(fā)貨單號的關(guān)聯(lián)；②發(fā)貨單號和包裝追溯碼的關(guān)聯(lián)；③發(fā)貨單號和承運(yùn)商運(yùn)單號的關(guān)聯(lián)；④承運(yùn)商車輛GPS和發(fā)貨單號的關(guān)聯(lián)；⑤記錄發(fā)貨日期、承運(yùn)商信息、車輛信息、車輛GPS信息、發(fā)貨單明細(xì)等信息同步至產(chǎn)品追溯系統(tǒng)。

物流承運(yùn)商  1.運(yùn)輸車輛每隔5分鐘提供車輛GPS信息，通過車輛GPS和發(fā)貨單號的關(guān)聯(lián)信息，繪制產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)時(shí)路徑，進(jìn)行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品追溯；2.依據(jù)歷史大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測達(dá)到日期，并推送到商業(yè)客戶微信端；3.運(yùn)輸車輛超期預(yù)警，及時(shí)獲取路況照片，避免凍損等意外情況發(fā)生；4.商業(yè)客戶簽收單在線照相回傳，第一時(shí)間反饋藥品生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶簽收的即時(shí)送達(dá)。

商業(yè)客戶  1.從物流接收產(chǎn)品入庫時(shí)，用手持終端掃描“包裝追溯碼”，掃描信息同步上傳至產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)到商業(yè)的流向追溯；2.向終端配送時(shí)，用手持終端掃描“包裝追溯碼”或“產(chǎn)品追溯碼”，并匹配終端名稱，實(shí)現(xiàn)商業(yè)到終端的流向追溯；掃描信息同步上傳至產(chǎn)品追溯系統(tǒng)。

銷售終端  1.從商業(yè)客戶接收產(chǎn)品入庫時(shí)，用手持終端（或手機(jī)端APP）掃描“產(chǎn)品追溯碼”，記錄終端入庫日期、終端名稱、產(chǎn)品規(guī)格，掃描信息同步上傳至產(chǎn)品追溯系統(tǒng)；2.產(chǎn)品出售時(shí)，用手持終端（或手機(jī)端APP）掃描“產(chǎn)品追溯碼”，記錄終端銷售日期，并上傳至產(chǎn)品追溯系統(tǒng)。

至此，產(chǎn)品從生產(chǎn)端到銷售端的追溯原理設(shè)計(jì)完成。總的來說，就是依托“產(chǎn)品追溯碼”“包裝追溯碼”，同時(shí)結(jié)合必要的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行掃碼關(guān)聯(lián)，最終完成產(chǎn)品從生產(chǎn)→物流運(yùn)輸→商業(yè)出入庫→終端銷售全生命周期的追溯管理。

追溯系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的追溯系統(tǒng)在數(shù)據(jù)的收集、流向的采集過程中，涉及藥品生產(chǎn)企業(yè)、物流承運(yùn)商、商業(yè)客戶、銷售終端4個(gè)主要節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)承擔(dān)的任務(wù)各不相同，但提供的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行充分關(guān)聯(lián)，因此需要設(shè)計(jì)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分配給每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)使用。

一個(gè)完整的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，應(yīng)該可以歸納為“134+1工程”（圖2）。

“1”是指建立1個(gè)客服中心，對外向商業(yè)客戶、消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量、用法、真?zhèn)涡畔⒉樵兒头答仯獮榭头行拈_放必要的追溯系統(tǒng)查詢權(quán)限。“3”是指3個(gè)平臺：第一個(gè)平臺是指存放追溯系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)器、存儲資源的云平臺，定位在IaaS層面；第二個(gè)平臺是指多個(gè)企業(yè)、多條生產(chǎn)線共用的產(chǎn)品身份驗(yàn)證平臺，定位在SaaS層面；第三個(gè)平臺是指物流運(yùn)輸云平臺，定位在SaaS層面。“4”是指要為上述4個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，按照追溯的設(shè)計(jì)原理，建立對應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，包括生產(chǎn)賦碼系統(tǒng)、商業(yè)客戶流向采集系統(tǒng)、銷售終端信息采集系統(tǒng)、移動(dòng)端追溯查詢系統(tǒng)。“+1”是指將整個(gè)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)中涉及的原料輔料包材供應(yīng)商、生產(chǎn)班次、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品追溯碼、包裝追溯碼、商業(yè)產(chǎn)品流向等各類信息，通過一個(gè)集成的平臺進(jìn)行匯集、展示和分析（在此我們命名為“端到端產(chǎn)品追溯展示平臺”），在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，在這個(gè)平臺上通過輸入“產(chǎn)品追溯碼”或“包裝追溯碼”，就能以鏈條的方式對產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)間、銷售終端、商業(yè)客戶出入庫時(shí)間、物流承運(yùn)商、生產(chǎn)批號、原料輔料包材供應(yīng)商等信息進(jìn)行端到端的可視化追溯。

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