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湖南省益陽市食品藥品監管局積極構筑群眾舉報投訴網絡
據SFDA網站訊 近年來,湖南省益陽市食品藥品監督管理局注重發動全社會力量參與藥品打假治劣,通過拓寬群眾舉報投訴渠道,積極構筑群眾舉報投訴網絡。
一是加強宣傳,發動群眾舉報。通過分發藥品法律法規宣傳單、接受群眾現場投訴、在電視臺開設藥品法律法規專題講座等形式,進行藥品法律法規知識宣傳,指導群眾如何識別假劣藥品及如何舉報,公開舉報投訴電話,設置舉報箱,并在電視臺、報刊等媒體不定期公開轄區內假劣藥品信息,切實提高群眾藥品質量意識和依法維權意識,自覺抵制假劣藥品。
二是嚴格管理,認真受理舉報案件。對群眾來信來訪舉報投訴案件,堅持由專人受理,專線查處,并做到有報必查,有查必果。同時,嚴格執行為舉報人保密等有關規定,舉報人對查處結果反饋滿意率達100%。
三是健全網絡,延伸監管觸角。通過聘請藥品協管員和藥品信息員,在全市各區縣(市)布控藥品稽查信息員,及時搜集和提供基層特別是農村偏遠地區藥品質量信息,從快查處無證行醫賣藥、銷售假劣藥品等違法行為。
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