国产精品亚洲激情_日韩在线中文字_欧美性猛交xxxx免费看漫画_成人网在线免费观看

嘉興整合食品安全投訴舉報熱線
——市民綜合滿意率有顯著提高

    據中國醫藥報浙江訊 從2007年7月起，嘉興市將市內食品安全投訴舉報熱線全部整合到12345市長電話平臺。經過近半年的運行，市民來電、來信同比增加1.2倍，市民反映問題的解決率和市民綜合滿意率都有顯著提高。
    近年來，嘉興市各食品安全監管部門都十分重視群眾投訴舉報渠道建設，開通了96311（食品藥品監管）、12316（農經）、12365（質量技監）、12315（工商）和96301（衛生監督）等熱線。這些熱線的設立，為群眾解決了不少問題，辦了大量的實事。但在實際操作中，也顯現出了一些不足，如：部門職能分工群眾難以分清、熱線號碼過多讓群眾無所適從、部分熱線有時難以接通、工作流程不規范隨意性較大、缺乏監督導致效能不高等。
    經過充分的調研和論證，嘉興市決定采用“統一受理、分級負責、歸口辦理”的模式，即所有食品安全投訴舉報熱線都整合到12345市長電話平臺，經市長電話統一受理后，按實際情況交由下級政府或歸口的食品安全監管部門負責辦理。同時，各部門原有的投訴舉報熱線號碼對外繼續保留，有關接入號的撥號習慣和開放范圍等均保持不變。
    除已建立的12345市長電話受理系統、短信平臺、政府網站上的市長信箱外，嘉興市還新建了“嘉興人網”上的市長電話網頁、QQ139057301網上在線受理，多渠道分流受理群眾來電來函。12345市長電話受理系統在實行24小時工作制的基礎上，又增加了傍晚、雙休日的接聽坐席，同時對軟件進行升級，確保群眾來電渠道的暢通。
    嘉興市政府督察室和市機關效能監察中心及市食品安全委員會辦公室共同監督涉及食品安全的12345市長電話辦理工作，根據各方面反映的情況，形成市委、市政府年度對各級政府、各食品安全監管部門監督考核的客觀資料。